Ejecutivo(a) de ATC

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutiva(o) de ATC para integrarse a una reconocida librería peruana, con sólida trayectoria en el mercado nacional. La vacante forma parte del Sector Retail, y combina atención al cliente, gestión comercial y operativa, y compromiso con la promoción del hábito de la lectura REQUISITOS Estudios truncos y/o técnicos. Se considera formación o cursos en atención al cliente, ventas o comunicación. Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferentemente en retail o comercio electrónico. Experiencia en atención digital vía WhatsApp, redes sociales o chats web. Familiaridad con plataformas de E-commerce (INDISPENSABLE) Uso de WhatsApp Business, CRM o sistemas de tickets. Conocimiento en libros de diferentes géneros. Vivir en zona aledaña a Chorrillos y Santiago de Surco. FUNCIONES Venta a clientes a través de la plataforma WhatsApp Web. Asesorar a los clientes en los productos que ofrecemos y generación de catálogos según requerimiento del cliente. Realizar seguimiento de clientes post venta. Cumplimiento de meta diaria, semanal y mensual. Seguimiento de sus pedidos hasta la entrega al cliente. Ordenar almacén con existencias. Monitorear la reputación digital de la marca. Aportar mejoras a los procesos de atención y servicio al cliente. Otras funciones solicitadas por su jefe inmediato.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 4 días (actualizada)