Ejecutivo(a) de Atención y Desarrollo del Canal Delivery
Seafrost sac - Santiago De Surco, Lima
Descripción de la oferta
Gestionar y desarrollar el canal delivery de la empresa, asegurando una atención eficiente a los clientes, la captación de nuevos consumidores y la reactivación de contactos, así como el soporte en iniciativas comerciales y de marketing digital para aumentar el volumen de pedidos y fortalecer la presencia de la marca. 3. Responsabilidades principales Atender y gestionar pedidos de clientes del canal delivery (WhatsApp, teléfono, redes sociales u otros canales). Identificar y captar nuevos clientes mediante prospección activa. Reactivar bases de datos de números telefónicos y contactos inactivos. Mantener y fortalecer alianzas comerciales con empresas y socios estratégicos. Coordinar con el área de marketing la implementación y seguimiento de campañas digitales, promociones y acciones comerciales. Utilizar eficazmente redes sociales y herramientas digitales para apoyar la gestión comercial. Apoyar en tienda cuando sea requerido (atención al cliente, coordinación de pedidos, inventarios básicos). Cumplir cualquier otra función relacionada al área comercial asignada por la gerencia. 4. Requisitos Formación Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios o afines (deseable). Experiencia Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, televentas o gestión comercial (deseable en sector alimentos, consumo masivo o retail). Experiencia utilizando redes sociales y herramientas digitales para gestión comercial. Conocimientos y habilidades Excelente manejo de redes sociales (WhatsApp Business, Instagram, Facebook). Dominio de herramientas digitales: CRM básico, Google Workspace, plataformas de campañas digitales y mensajería. Habilidad de comunicación efectiva y persuasiva. Organización, rapidez de respuesta y orientación al cliente. Actitud proactiva para captar nuevos clientes y recuperar clientes inactivos. Capacidad para trabajar bajo objetivos. Requisitos adicionales Residencia preferentemente en Surco o distritos cercanos. Disponibilidad para apoyar en tienda según necesidad operativa. 5. Competencias Orientación al cliente Iniciativa y proactividad Capacidad de negociación Trabajo en equipo Adaptabilidad Responsabilidad y compromiso Manejo del tiempo
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: care, reparto, delivery
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de Seafrost sac
Empresa pesquera, congelado y en conserva
Evaluación general
4.3
499 Evaluaciones
-
3,91
Ambiente de trabajo
-
3,65
Salario y prestaciones
-
3,52
Oportunidades de carrera
-
3,85
Director general
Chofer despachador
Actual empleado Lima Agosto, 2025
Muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Obreo
Actual empleado Piura Junio, 2022
Muy buena siempre al pendiente del bienestar del trabajador
Lo mejor El entusiasmo por superarse cada día
A mejorar Valoración justa para todos
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de almacén
Actual empleado Enero, 2021
Brinda a los trabajadores, buen ambiente laboral, paga todos los beneficios de acuerdo a ley.
Lo mejor Muy buen ambiente laboral.
A mejorar Brindar charlas trimestral (general) donde se pueda escuchar todas la opiniones de los colaboradores
Recomienda trabajar aquí
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