Ejecutivo(a) de Atención y Desarrollo del Canal Delivery

Descripción de la oferta

Gestionar y desarrollar el canal delivery de la empresa, asegurando una atención eficiente a los clientes, la captación de nuevos consumidores y la reactivación de contactos, así como el soporte en iniciativas comerciales y de marketing digital para aumentar el volumen de pedidos y fortalecer la presencia de la marca. 3. Responsabilidades principales Atender y gestionar pedidos de clientes del canal delivery (WhatsApp, teléfono, redes sociales u otros canales). Identificar y captar nuevos clientes mediante prospección activa. Reactivar bases de datos de números telefónicos y contactos inactivos. Mantener y fortalecer alianzas comerciales con empresas y socios estratégicos. Coordinar con el área de marketing la implementación y seguimiento de campañas digitales, promociones y acciones comerciales. Utilizar eficazmente redes sociales y herramientas digitales para apoyar la gestión comercial. Apoyar en tienda cuando sea requerido (atención al cliente, coordinación de pedidos, inventarios básicos). Cumplir cualquier otra función relacionada al área comercial asignada por la gerencia. 4. Requisitos Formación Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios o afines (deseable). Experiencia Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, televentas o gestión comercial (deseable en sector alimentos, consumo masivo o retail). Experiencia utilizando redes sociales y herramientas digitales para gestión comercial. Conocimientos y habilidades Excelente manejo de redes sociales (WhatsApp Business, Instagram, Facebook). Dominio de herramientas digitales: CRM básico, Google Workspace, plataformas de campañas digitales y mensajería. Habilidad de comunicación efectiva y persuasiva. Organización, rapidez de respuesta y orientación al cliente. Actitud proactiva para captar nuevos clientes y recuperar clientes inactivos. Capacidad para trabajar bajo objetivos. Requisitos adicionales Residencia preferentemente en Surco o distritos cercanos. Disponibilidad para apoyar en tienda según necesidad operativa. 5. Competencias Orientación al cliente Iniciativa y proactividad Capacidad de negociación Trabajo en equipo Adaptabilidad Responsabilidad y compromiso Manejo del tiempo

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: care, reparto, delivery

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Seafrost sac

Empresa pesquera, congelado y en conserva