Ejecutivo(a) de Experiencia y Atención al Paciente / Sede Los Olivos

Descripción de la oferta

En Clínica aviva, tenemos como propósito lograr que más peruanos vivan sanos para conquistar sus sueños. Por ello, trabajamos orientados a mejorar la experiencia del usuario, a través de un servicio oportuno y de calidad. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de 01 Ejecutivo(a) de Experiencia y Atención al Paciente para laborar en nuestra Sede Los Olivos con pasión y ganas de transformar la salud del Perú, y que se identifique con las siguientes características: Te enfocas en brindar una atención cercana y amable, acompañando a nuestros pacientes y familiares durante su experiencia en la clínica y orientándolos de forma clara y oportuna ante consultas o situaciones que se presenten. Tu atención al detalle te permite velar por el correcto cumplimiento de los protocolos y flujos de atención, asegurando una experiencia ordenada, segura y de calidad en la sede. Analizas la experiencia del paciente a partir de encuestas y herramientas internas, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones concretas junto a los equipos involucrados. Te comunicas de manera clara y colaborativa con los equipos médicos, asistenciales y operativos para coordinar mejoras en la atención y fortalecer el trabajo en equipo. Te adaptas con facilidad al uso de herramientas digitales y sistemas de la clínica, lo que te permite registrar información, dar seguimiento a casos y contribuir a una gestión eficiente de la experiencia del paciente. Mantienes una actitud positiva frente a los retos del día a día, resolviendo situaciones con criterio, empatía y una sonrisa, promoviendo una cultura de servicio alineada al trato amable de aviva. Requisitos: Vocación de servicio y ganas de transformar la atención de la salud Técnico o Bachiller en Administración, Hotelería y Turismo o carreras afines Experiencia minima de 1 año como Ejecutivo(a) de Experiencia al Paciente Disponibilidad para laborar en el distrito de Los Olivos Manejo de Excel a nivel intermedio - avanzado Beneficios: Pertenecer al Grupo Intercorp Planilla desde el primer día. Beneficios de ley. Descuentos corporativos. Día libre por cumpleaños. EPS cubierta al 70%. Capacitaciones. Pagos quincenales. Excelente clima laboral. En Clínica aviva estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, por eso promovemos la inclusión y respetamos la diversidad de los postulantes dentro de los procesos de selección.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 5 años de experiencia

Palabras clave: care

Ayer (actualizada)

Acerca de Clínica aviva

Somos una clínica privada que brinda un servicio médico de excelente calidad, con trato amable y a tu alcance, para ello la tecnología es un aspecto diferencial en aviva, contamos con Historia Clínica Electrónica y sistema de gestión hospitalaria digital. Contamos con 2 torres: aviva cura y aviva cuida, creadas para brindar una experiencia centrada en el paciente de inicio a fin. Además nos centramos en la atención de las futuras mamitas y las apoyamos en su viaje, brindándoles parto humanizado...

Somos una clínica privada que brinda un servicio médico de excelente calidad, con trato amable y a tu alcance, para ello la tecnología es un aspecto diferencial en aviva, contamos con Historia Clínica Electrónica y sistema de gestión hospitalaria digital. Contamos con 2 torres: aviva cura y aviva cuida, creadas para brindar una experiencia centrada en el paciente de inicio a fin. Además nos centramos en la atención de las futuras mamitas y las apoyamos en su viaje, brindándoles parto humanizado y lactancia materna exclusiva.

Nuestro propósito es "Lograr con trato amable que más peruanos vivan sanos para conquistar sus sueños".