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Descripción de la oferta
- Coordinar con los operadores del call center, las posibles incidencias en la programación de pedidos de las diversas tiendas.
- Contestar las llamadas entrantes sobre consultas y seguimiento de pedidos.
- Atender llamadas cuando la situación lo requiere
- En cordinación con el área de tesorería verificar, los abonos realizados para los pedidos programados.
- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
- Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales.
- Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos.
- Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible.
- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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Acerca de CHICHARRONES KIO
Importante cadena de Restaurante con mas de 40 años de servicio, ubicada en distintos distritos de lima requiere incorporar a su equipo de trabajo a un talento como TU
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