Especialista de Calidad

Descripción de la oferta

INDIAN MOTOS S.A.C., empresa líder en el sector automotriz y representante oficial de TVS Motor en el Perú, se encuentra en la búsqueda de un Especialista de Calidad, profesional técnico orientado al trabajo en campo, encargado de atender y analizar incidencias de calidad directamente en concesionarios y puntos de servicio a nivel nacional. Este puesto tiene un enfoque operativo en campo, con visitas frecuentes a la red, inspección de unidades, levantamiento de información técnica y seguimiento de fallas reportadas, contribuyendo a la mejora de la confiabilidad del producto y la satisfacción del cliente. Si eres un ingeniero mecánico con sólida experiencia en el sector automotriz, perfil analítico y disponibilidad para trabajo constante en campo, ¡esta oportunidad es para ti! Objetivo del Puesto El Especialista de Calidad actuará como el principal nexo entre TVS y el mercado en temas relacionados a calidad, asegurando una adecuada gestión de fallas reportadas por clientes y concesionarios, transformando la voz del cliente en información técnica accionable para fábrica y liderando iniciativas que contribuyan a la mejora de confiabilidad del producto y satisfacción del cliente. Responsabilidades principales: Actuar como la interfaz principal entre TVSM y el mercado para todos los temas relacionados a calidad. Monitorear la calidad en el mercado, recopilando y analizando feedback de clientes, data de garantías y reportes provenientes de concesionarios y centros de servicio. Clarificar la Voz del Cliente y transformarla en inputs técnicos para TVS. Realizar análisis de causa raíz y coordinar la implementación de acciones correctivas. Brindar soporte técnico en campo a los equipos de servicio para actividades como CUFT, AFT, acciones M1 y seguimiento de efectividad M3. Analizar y monitorear las medidas implementadas para mejorar la confiabilidad del producto y la satisfacción del cliente. Liderar iniciativas de mejora continua orientadas a reducir costos de garantía y mejorar la durabilidad del producto. Elaborar reportes detallados sobre incidencias de calidad en campo, desempeño del producto y mantener registros actualizados de las investigaciones realizadas. Requisitos: Ingeniero Mecánico. Experiencia mínima de 10 años en el sector automotriz, de preferencia en áreas de calidad, postventa o confiabilidad de producto. Experiencia comprobada en análisis de fallas y gestión de garantías. Sólidos conocimientos en análisis de causa raíz y mejora continua. Alta capacidad analítica, organización y enfoque en resultados. Buenas habilidades de comunicación para interactuar con fábrica, red de concesionarios y equipos internos. Inglés deseable (no indispensable). Beneficios: Oportunidad de interactuar directamente con fábrica y red internacional. Capacitación constante y desarrollo profesional. Pertenecer a una empresa sólida, en crecimiento y con respaldo internacional. Entorno de trabajo dinámico, técnico y orientado a la mejora continua.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, quality, qa

Ayer (actualizada)

Acerca de Indian Motos SAC

INDIAN MOTOS S.A.C empresa con 18 años de presencia en el mercado nacional, iniciando nuestras actividades como importador directo de repuestos partes accesorios de la marca Bajaj, y posteriormente como importador de motocarros con motor de 4 tiempos.

INDIAN MOTOS cuenta con más de 140 puntos de venta de la marca TVS, más de 120 Talleres técnicos y más de 400 casa respuesteras a nivel nacional, a los que nos esmeramos en brindarle atención eficiente y personalizada, lo que nos ha lle...

INDIAN MOTOS S.A.C empresa con 18 años de presencia en el mercado nacional, iniciando nuestras actividades como importador directo de repuestos partes accesorios de la marca Bajaj, y posteriormente como importador de motocarros con motor de 4 tiempos.

INDIAN MOTOS cuenta con más de 140 puntos de venta de la marca TVS, más de 120 Talleres técnicos y más de 400 casa respuesteras a nivel nacional, a los que nos esmeramos en brindarle atención eficiente y personalizada, lo que nos ha llevado a gozar del prestigio y reconocimiento del mercado peruano.