Especialista de Fidelización - Sector Salud o Seguros

Descripción de la oferta

Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica. Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Especialista de Fidelización Requisitos: Titulado o bachiller de carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing, Comunicaciones o Negocios Internacionales. Minimo 2 años en áreas de Post Venta en el sector salud o seguros, Customer Success, Gestión de Cuentas (Account Management) o Fidelización con enfoque B2B. Excel a nivel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, cruce de bases de datos), conocimiento de HubSpot, SAP Funciones: Diseñar y ejecutar programas de fidelización a la cartera asignada. Levantar las incidencias que afecten la experiencia del cliente / empresa. Monitorizar y reportar el rendimiento de las actividades de fidelización y ajustar las estrategias según sea necesario. Desarrollar y mantener una comunicación constante con los clientes a través de diferentes canales. Seguimiento transversal al cierre de los requerimiento de la empresa. Atender y canalizar quejas de manera eficiente para minimizar el impacto negativo en la relación comercial. Ser el punto de contacto para el cliente 24.7 Disponibilidad para desplazarse a las distintas sedes de la cartera asignada Gestiona la resolución de todo tipo de dudas, consultas y reclamos del canal asignado y de clientes Brindar soporte transversal a la gerencia de empresas y alianzas Beneficios: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Un Plan de Salud mixto para ti y tus familiares derechohabientes, cubierto al 85% (en el Plan Base Mapfre) y con cobertura al 75% (en el plan adicional Corporativo Auna Salud). Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes Beneficios Corporativos y Club de descuentos. Tarjeta de alimentación en caso aplique. Medio día Libre por Cumpleaños Programa de becas de estudio: Desafíate con Auna Programa de reconocimiento En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna de la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, health, salut, insurance, aseguradora, seguros

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Grupo AUNA

Grupo AUNA pertenece al rubro Salud, cuenta con empresas de prestigio como Oncosalud a nivel nacional, Clínica Bellavista, Servimedicos en Chiclayo, Clínica Miraflores y Centro Médico Monteverde en Piura; además de contar con grandes proyectos a nivel nacional.

Salarios