Especialista En Atención Al Cliente Y Ventas Internas - Con Experiencia

Descripción de la oferta

Funciones principales:
- Atender clientes de manera presencial y virtual (WhatsApp Web, Facebook/Messenger, llamadas, correo).
- Asesorar a clientes en la compra de impresoras multifuncionales, repuestos y consumibles (Ricoh y Canon).
- Realizar seguimiento activo de prospectos a lo largo de su proceso de compra, desde la primera consulta hasta el cierre de la venta.
- Brindar un servicio postventa completo, resolviendo dudas y gestionando solicitudes de soporte para asegurar la satisfacción del cliente.
- Elaborar cotizaciones detalladas y reportes de ventas de calidad, con análisis que permitan identificar oportunidades de mejora.
- Elaborar cotizaciones y reportes de ventas para la gerencia.
- Embalar mercadería y coordinar/despachar pedidos a agencias o con transporte/motorizado.
- Realizar seguimiento postventa de equipos y productos despachados.
- Verificar disponibilidad de stock con el área de almacén y asegurar la correcta entrega de productos.
- Apoyar en la gestión de facturación y cobranzas cuando sea necesario.
- Manejar herramientas digitales en simultáneo: ERP, WhatsApp Web, correo, Excel, Word, navegadores.


Requisitos del puesto:
- Experiencia mínima de 2 años en ventas, atención al cliente o labores administrativas comerciales.
- Experiencia en call center o ventas directas (altamente valorada por la capacidad de seguimiento y cierre de ventas).
- Conocimiento en procesos de ventas y facturación, con habilidad para convertir prospectos en clientes mediante un adecuado seguimiento y cierre.
- Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para desarrollar un diálogo fluido y cercano con los clientes.
- Manejo intermedio de herramientas digitales: WhatsApp Web, Facebook/Messenger, correo, Excel, Word, Windows, internet.
- Deseable: experiencia en sistemas ERP.
- Deseable: conocimientos de partes e insumos de fotocopiadoras Ricoh y Canon.
- Capacidad para organizar productos, empaquetar y realizar envíos con atención al detalle.
- Disponibilidad para realizar despachos cuando sea necesario.


Competencias deseadas
- Proactividad y capacidad de tomar la iniciativa para mejorar procesos y resultados.
- Organización y seguimiento constante de prospectos y tareas comerciales.
- Capacidad para resolver rápidamente problemas y ofrecer soluciones efectivas.
- Comunicación clara, efectiva y persuasiva para generar confianza en los clientes.
- Atención al detalle y compromiso con la calidad en la entrega de informes y resultados.
- Adaptabilidad y disposición para colaborar en diversas tareas y áreas dentro de la empresa.


Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Ambiente laboral colaborativo, con oportunidades de aprendizaje y estabilidad.
- Capacitación constante y desarrollo de habilidades en ventas y atención al cliente.
- Equipo celular y uniforme corporativo.
- Pagos quincenales puntuales.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 24 y 45 años
• Conocimientos: Innovación, Administración, Erp, Microsoft excel, Ventas, Iniciativa
• Licencias de conducir: A-I

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: specialist, especialista, care, costumer, cliente, cambaceo, sales

22 de diciembre (actualizada)

Acerca de  TOP COPIER RENT

Empresa dedicada al alquiler de equipos multifuncionales en color y blanco/negro. Contamos con amplia experiencia de 29 años brindando soluciones inmediatas
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