Especialista en Soporte TI para usuarios VIP en Ingles

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico informático presencial y de excelencia a usuarios y delegaciones internacionales de alto nivel, garantizando la continuidad de los servicios tecnológicos, la confidencialidad y una experiencia de atención VIP durante eventos institucionales y corporativos.
Funciones principales
Atender y resolver requerimientos técnicos de usuarios VIP y delegaciones internacionales.
Garantizar el correcto funcionamiento de equipos informáticos, redes, software.
Instalar, configurar y supervisar equipos de cómputo, periféricos y dispositivos antes y durante los eventos.
Brindar soporte técnico en idioma inglés a usuarios y equipos extranjeros cuando se presente.
Coordinar con las áreas de TI, protocolo y encargadas del evento.
Monitorear la infraestructura tecnológica y ejecutar acciones preventivas ante incidencias.
Mantener una presencia profesional, discreción y actitud de servicio en todo momento.
Requisitos
Formación: Técnico o egresado en Computación, Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia mínima: 2 años brindando soporte técnico presencial a usuarios ejecutivos o en entornos corporativos/eventos.
Idioma: Inglés intermedio - Avanzado
Conocimientos técnicos:
Sistemas Windows, Office 365, redes LAN/Wi-Fi, impresoras, periféricos.
Plataformas de videoconferencia (Zoom, Teams, Webex, Google Meet).
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
Competencias personales:
Excelente presentación personal y comunicación asertiva.
Orientación al servicio, proactividad y empatía.
Capacidad para resolver incidencias bajo presión.
Disponibilidad inmediata y para horarios extendidos.
Se ofrece
Integrarse a un equipo especializado en atención a delegaciones y ejecutivos de alto nivel.
Oportunidad de relacionarse con representantes y profesionales de distintos países y organismos internacionales.
Capacitación en protocolos de atención VIP, comunicación intercultural y estándares de soporte TI en eventos.
Participación en actividades institucionales y eventos internacionales de gran prestigio.
Remuneración competitiva acorde al perfil, con reconocimiento por desempeño y compromiso.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 48 años

Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de INFRATECH

INFRAESTRUCTURA INFORMATICA Y SISTEMAS