Especialista Soporte Técnico N2 en Remedy - Sector Telecomunicaciones

Descripción de la oferta

Importante empresa multinacional de servicios tecnológicos, con presencia regional y foco en el sector telecomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico N2 especializado en BMC Remedy / BMC Helix, capaz de brindar soporte avanzado, optimizar el rendimiento de la solución, desarrollar flujos, gestionar integraciones y coordinar escalamientos con el fabricante. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa y la evolución técnica de la plataforma ITSM en un entorno corporativo de alto volumen. Requisitos: Profesional de Ingeniería de Sistemas, Software, Informática o Computación. Experiencia comprobada en soporte técnico de la plataforma BMC Remedy y/o BMC Helix (no solo uso operativo de tickets). Conocimiento de módulos ITSM: Incidentes, Problemas, Cambios, CMDB, Knowledge, Activos, Requerimientos, Contratos, SLAs. Manejo de herramientas técnicas: BMC Atrium Integrator (Spoon) BMC Developer Studio Digital Workplace Catalog Innovation Studio Experiencia brindando servicios ITSM en entornos B2B. Conocimiento de Helix Dashboard. Inglés fluido para comunicación con personal de BMC (plus). Experiencia liderando equipos (plus). Condiciones laborales: Contrato en planilla desde el primer día. EPS cubierta al 50%. Beneficios de ley completos. Estabilidad laboral en empresa multinacional. Participación en proyectos tecnológicos estratégicos. Oportunidades de crecimiento y especialización. Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. 6:30 p.m. Ubicación: Presencial en La Victoria (zona céntrica). ¡Si estás interesado/a y cumples con el perfil, postula con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer (actualizada)

Acerca de Grupo Expro

Somos HELPNET GROUP PERÚ, una consultora multinacional de RRHH especializada en TI. Perteneciente al conglomerado japones Outsourcing Inc. Brindando Servicios de Consultoría estratégica en la Gestión del Talento Humano con un especial enfoque en las áreas de TI. Estamos presentes en Perú hace 5 años, poniendo a disposición de nuestros clientes las mejores soluciones para su área de Recursos Humanos.Contamos con un equipo de personas y profesionales que son la esencia de Helpnet. Cada uno aporta ...

Somos HELPNET GROUP PERÚ, una consultora multinacional de RRHH especializada en TI. Perteneciente al conglomerado japones Outsourcing Inc. Brindando Servicios de Consultoría estratégica en la Gestión del Talento Humano con un especial enfoque en las áreas de TI. Estamos presentes en Perú hace 5 años, poniendo a disposición de nuestros clientes las mejores soluciones para su área de Recursos Humanos.Contamos con un equipo de personas y profesionales que son la esencia de Helpnet. Cada uno aporta en lo que somos y proyectamos. Compartimos los mismos valores y los ponemos a su disposición. Nuestro mayor activo son nuestros Clientes y Colaboradores.

Salarios