Facilitador Técnico de Gestión Operativa - planilla completa / ingreso inmediato

Descripción de la oferta

Facilitador Técnico de Gestión Operativa
Descripción del puesto:
Buscamos un Facilitador Técnico de Gestión Operativa para garantizar la capacitación efectiva del personal y la correcta implementación del modelo operativo de la organización. El candidato ideal será un líder con habilidades de comunicación, planificación y coaching, capaz de fomentar la autogestión y el compromiso en los equipos operativos clave.
Funciones principales:
Capacitar al personal de operaciones y soporte en el modelo operativo.
Asegurar la correcta ejecución de tareas mediante seguimiento y retroalimentación.
Desarrollar y actualizar materiales formativos y didácticos.
Acompañar el crecimiento profesional del personal mediante mentoría y coaching.
Analizar resultados y diseñar capacitaciones basadas en la estrategia del negocio.
Elaborar reportes detallados sobre el cumplimiento de los objetivos operativos.
Requisitos:
Estudios superiores o técnicos (concluidos o truncos).
Conocimiento en COPC, KPIs operativos y modelos de gestión.
Excel a nivel intermedio.
Deseable:
Conocimiento en metodologías de enseñanza
Experiencia mínima de 3 años como Coordinador en contact center o 1 año como Analista, Supervisor o Responsable de Operaciones/Calidad.
Beneficios:
Sueldo acorde al mercado
Linea de carrera
Pagos puntuales
Planilla completa

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Abai Business Solutions

Nuestra trayectoria ha sido posible gracias al cumplimiento de los compromisos con el mercado. ABAI ha evolucionado para convertirse en un referente digital de servicios de procesos de negocio.
Nuestra experiencia de 30 años, capacidades digitales y analíticas con fuertes inversiones en automatización e inteligencia artificial, nos permite identificar, comprender y satisfacer las necesidades de usuarios y empresas.

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