Formador de Contact Center (Monitor)

Descripción de la oferta

¡En Clínica Internacional buscamos talentos como tú!
Formamos parte del grupo BRECA, somos una red líder de clínicas y centros médicos comprometida con la excelencia en la atención de la salud.
Nos encontramos en la búsqueda de un Formador de Contact Center (Monitor):
Perfil ideal
Estudios superiores truncos o completos de Administración, Marketing o afines.
Experiencia mínima de 1 año como Formador o Capacitador de call center.
Disponibilidad para laborar de Lunes a Sábados.
Responsabilidades principales
Monitorear llamadas aleatorias de las distintas gestiones del conctact center.
Ejecutar planes de capacitación continua y de reciclaje.
Mantener actualizado el material de apoyo para la operación.
Realizar informes cualitativos y cuantitativos del cumplimiento de las capacitaciones.
Realizar muestreos en línea a los asesores OJT y aplicar planes de acción según quiebres con mayor impacto, de no contar con OJT es responsable de los exámenes continuos a la operación.
Lo que ofrecemos
Ingreso a planilla y beneficios de ley.
Cobertura de EPS al 75%.
Capacitaciones y oportunidades de desarrollo.
Beneficios corporativos.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de crecimiento profesional y una compensación competitiva.
Únete a nuestro equipo de cuidadores. Aquí, cada paso que das tiene un propósito mayor: Cuidar vidas y por el bienestar de más personas. Tu labor marca la diferencia, y juntos hacemos posible un impacto positivo en la vida de quienes nos necesitan.
En Clínica Internacional creemos en la fuerza y el valor de la diversidad y estamos comprometidos a crear un espacio donde todos se sientan respetados, valorados y empoderados, Por eso, en nuestros procesos de selección, todos los postulantes son evaluados, sin importar su orientación sexual, capacidades, género, edad, etnia, raza u otras características.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Clinica Internacional SA

Somos una red de clínicas y centros médicos pertenecientes al Grupo BRECA con el mejor staff médico y tecnología de primera, acreditados en dos de nuestras principales sedes por el Joint Commission International, máxima distinción a nivel mundial en salud que promueve estándares de calidad y seguridad en la atención al paciente.

Salarios