Formador(a) / Capacitador(a) Call Center - Presencial

RUNA CONTACT CENTER - Los Olivos, Lima

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo

Somos ALBRU, una empresa en crecimiento dedicada al servicio de call center comercial, especializada en la venta de servicios de Internet, telefonía fija y cable WIN. Nos encontramos en búsqueda de un/a Capacitador / Formador de Ventas, con experiencia en formación de asesores en call centers, para fortalecer las competencias del equipo comercial y acompañar su desempeño diario. Funciones principales Diseñar y ejecutar capacitaciones teóricas y prácticas (OJT) en técnicas de venta, comunicación efectiva y manejo de objeciones. Hacer seguimiento de llamadas en tiempo real y grabadas, brindando retroalimentación constructiva a los postulantes. Elaborar materiales y guías de capacitación alineadas a los objetivos de la campaña. Motivar y acompañar al equipo comercial, generando compromiso y orientación al logro. Monitorear los indicadores de desempeño y conversión derivados de las capacitaciones. Coordinar con el área de supervisión y recursos humanos los planes de mejora continua. Requisitos Experiencia mínima de 6 meses como formador o capacitador en ventas de call center (telecomunicaciones, internet o telefonía). Experiencia mínima de 6 meses en el rubro de telecomunicaciones Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) nivel básico/intermedio. Habilidad para comunicar, inspirar y mantener equipos motivados. Disponibilidad para trabajo presencial en Los Olivos de lunes a sábado (9:00 a.m. a 6:00 p.m.). Deseable conocimiento en auditoría de llamadas o herramientas de monitoreo de calidad. Te ofrecemos Sueldo competitivo según experiencia, pago de 3 primeros meses x RxH y después planilla MYPE Bonos por cumplimiento de metas de capacitación y desempeño comercial. Excelente clima laboral y acompañamiento constante. Espacio inclusivo y de crecimiento profesional. ¿Te apasiona enseñar, motivar y ver crecer a otros? Únete a ALBRU y forma a los próximos líderes en ventas de la campaña WIN. Postula ahora y comienza a transformar talento en resultados.

Requerimientos