Gerente de Servicios Turisticos (Cusco)
CORPORACION BELMOND & PERURAIL - Cusco, Cusco
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Somos una empresa líder en el sector turismo con los más altos estándares internacionales de calidad de servicio, seguridad y puntualidad a través de una oferta variada de servicios de tren hacia dos de los destinos más representativos del Perú; asimismo transportamos mercancías y minerales que tienen como salida al puerto de Matarani lo cual nos convierte en el operador logístico más eficiente del sur del país. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional para ocupar la posición de: Almacenero(a) - Cusco, Ollantaytambo, Machupicchu.
Funciones:
-Supervisar todas las operaciones diarias relacionadas con los servicios turísticos en tren, incluyendo la atención al cliente, la logística de viaje, la seguridad y el cumplimiento de normativas.
-Dirigir y motivar a un equipo multidisciplinario de empleados asegurando un alto nivel de desempeño y satisfacción laboral.
-Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para mejorar la calidad de los servicios turísticos en tren, identificando oportunidades de crecimiento y optimizando la eficiencia operativa.
-Administrar eficientemente los recursos financieros, humanos y materiales asignados al departamento de servicios turísticos en tren, garantizando un uso efectivo y responsable de los mismos.
-Establecer y mantener altos estándares de calidad en todos los aspectos de los servicios turísticos en tren, implementando procesos de control de calidad y evaluación continua para garantizar la satisfacción del cliente.
-Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, atendiendo sus necesidades y preocupaciones de manera proactiva, y buscando constantemente formas de mejorar su experiencia de viaje.
-Colaborar estrechamente con otros departamentos, como operaciones ferroviarias, marketing y ventas, para asegurar una integración efectiva de los servicios turísticos en tren con el conjunto de la oferta de la empresa.
-Coordinar los procesos de check in y check out de los servicios.
-Autorizar la programación de trenes fuera de itinerario, así como autorizar la reubicación de pasajeros por eficiencia de programación de trenes
-Coordinar la operación con el personal de servicio a bordo para asistir a los pasajeros en los diferentes procesos del servicio.
-Coordinar los servicios de los proveedores con relación a cocina, atención y logística, así cómo, el soporte logístico de servicios de lujo para las comodidades del servicio.
-Atender cualquier queja, consulta o inconveniente sobre el servicio.
-Coordinar las capacitaciones y charlas para el personal que labora a bordo. (cuando se requiera).
-Coordinar con las áreas de CCO y Mecánica para la programación del mantenimiento y reparación del convoy.
-Redactar, aprobar y publicar comunicados relacionados a temas operativos.
-Controlar el cumplimiento de indicadores del área y estándares de atención al cliente.
-Gestionar la actualización de procedimientos, nuevos procedimientos, formatos y oportunidades de mejora de los procesos del área.cadores
-Otras funciones relacionadas a su puesto de trabajo que le asigne su jefe inmediato.
Requisitos:
-Bachiller universitario en carreras de Turismo, Administración Hotelera, Administración, Ingeniería Industrial y/o carreras afines.
-Experiencia general en el sector turismo del al menos nueve (09) años, de los cuales al menos seis (06) años liderando equipos de atención al cliente.
-Conocimiento de Sistemas de Gestión de Calidad.
-Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad demostrada para motivar y dirigir equipos.
-Fuertes habilidades analíticas y capacidad para desarrollar e implementar estrategias efectivas.
-Conocimientos de Marketing y Ventas.
-Ofimática nivel Intermedio.
-Inglés nivel avanzado.
Competencias y Habilidades:
Comunicación eficaz. Inteligencia emocional. Colaboración. Generación de resultados. Adaptabilidad. Perspectiva global.
Según ley N° 29973 Ley General de la Persona con Discapacidad no distinguimos personas con habilidades especiales. Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad. Las personas que reúnan los requisitos hacernos llegar su CV documentado al correo como fecha máxima hasta el Domingo 09 de Junio indicando en el asunto el código: PR70-24 Gerente de Servicios Turisticos - Cusco, de lo contrario NO se tomará en cuenta su postulación.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 5 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 5 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de CORPORACION BELMOND & PERURAIL
Empresa de hotelería de lujo a nivel internacional, perteneciente al grupo LVMH desde el 2019, cuenta con hoteles, cruceros fluviales, trenes y safaris de lujo a nivel mundial, en Perú nos encontramos desde el año 1999, en el país contamos con 8 propiedades (6 hoteles y 2 trenes) ubicados en distinta regiones: Lima, Cusco y Arequipa.
Evaluación general
4,4
663 Evaluaciones
-
5
59%
-
4
31%
-
3
9%
-
2
0%
-
1
1%
-
4,10
Ambiente de trabajo
-
3,81
Salario y prestaciones
-
3,79
Oportunidades de carrera
-
3,91
Director general
Operador de grúa
Actual empleado Arequipa Diciembre, 2023
Es una buena empresa con un ambiente de trabajo armonioso.
Lo mejor Oportunidades de carrera
A mejorar Mejorando su sueldo salarial.
Recomienda trabajar aquí
Operador de tapas y muestreo de concentrado de cobre en minera Cerro verde
Actual empleado Arequipa Octubre, 2021
Es una empresa que se preocupa por la seguridad de sus trabajadores.
Lo mejor Su trato y capacitaciónes
Recomienda trabajar aquí
Mecánico soldador
Actual empleado Arequipa Abril, 2021
Buena
Lo mejor Todo alo de ley
A mejorar Ok
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Mozo
Media salarial
S/. 930 /mes
11 salarios
S/. 930
S/. 930
Cocinero
Media salarial
S/. 917 /mes
9 salarios
S/. 850
S/. 981
Anfitriona
Media salarial
S/. 930 /mes
8 salarios
S/. 930
S/. 930
Bartender
Media salarial
S/. 907 /mes
7 salarios
S/. 850
S/. 930
Ofertas similares
Supervisor de áreas para
MACHUPICCHU TERRA - Cusco, Cusco
Somos una empresa líder en el sector de turismo y servicios en línea con más de 10 años de experiencia en el sector...
Hace 6 días
gerente general
CUMBRE PERU FINANCIERA NUEVA IMAGEN SOCIEDAD ANONIMA CERRADA - Cusco, Cusco
- Ejercer dirección administrativa, operativa y financiera de la entidad - Llevar supervisión completa a través de...
5 de junio
Jefe de Operaciones
TreXperience - Cusco, Cusco
En TreXperience, líder en turismo de aventura, estamos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones apasionado y con...
Hace 3 horas
Jefe de Servicio al Cliente
Importante empresa del sector - Cusco, Cusco
Somos un grupogastronómico y nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir nuestras vacantes de: Jefe...
Hace 6 días
Administrador(a) Agencia de Viajes
TreXperience - Cusco, Cusco
TreXperience, empresa líder en turismo de aventura en Cusco busca un Administrador/ra altamente organizado y con gran...
Hace 2 días
Jefe de Operaciones
Transportes y Comercio Sol Del Pacifico E.I.R.L - Cusco, Espinar
Empresa dedicada al rubro de transporte de concentrado se encuentra actualmente en la búsqueda de un 01 de JEFE DE...
Hace 3 días
Supervisor de Experiencia
Inca Rail - Cusco, Ollantaytambo
Funciones: Gestionar y supervisar de manera transversal las experiencias IR, garantizando una correcta ejecución,...
Hace 6 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Gerente de Servicios Turisticos (Cusco)
Cusco, Cusco
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.