Gestor Call de cobranza . Negociador
RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES SAC - Lima, Miraflores
Hace 2 días
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Estamos buscando a un Gestor de Cobranza Domiciliaria con experiencia y habilidades de comunicación excepcionales. Si deseas formar parte de un equipo dedicado a la satisfacción del cliente y al éxito financiero, ¡esperamos conocerte!
*Descripción General del Puesto:*
Serás el encargado de establecer relaciones sólidas con los clientes desde el primer contacto para lograr los objetivos de cobranzas.
*Función general:*
Responsable de mantener los indicadores de cobranza dentro de los parámetros establecidos y maximizar la recuperación efectiva de la cartera.
*Funciones especificas:*
- Ubicar y contactar presencialmente a los clientes según política de visita.
- Ejecutar una cobranza efectiva de los clientes asignados.
- Entrega de cartas de requerimiento a los clientes que tengan 1 o más cuotas vencidas.
- Estar atento a las necesidades de los clientes (reprogramaciones, compromisos de pago, cuotas comodín).
- Registrar la gestión de cobranza realizada de forma diaria.
- Análisis de reportes e informe de visita al Jefe de área.
- Proponer estrategias para optimizar los resultados del área.
- Otras funciones relacionadas al puesto.
*Experiencia Requerida:*
- Experiencia mínima de 2 años en funciones de cobranza domiciliaria.
- Experiencia en comunicación efectiva y redacción para mantener una comunicación clara con los clientes.
**Requisitos fundamentales para el puesto:**
- Moto Propia
- Licencia de moto 2b
- Soat activo 2024
- Principales zonas a visitar, Lima Norte. (Si vives por la zona, es un plus)
- No presentar calificación adversa en el sistema financiero.
*Competencias:*
- Alta tolerancia a la frustración y capacidad para resolver problemas en todo momento.
- Habilidad para trabajar en equipo y coordinar reprogramaciones de cuotas cuando sea necesario.
- Actitud organizada y estructurada para realizar un seguimiento efectivo de las actividades de cobranza.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y capacidad para cultivar relaciones de confianza con los clientes desde el primer contacto.
- Habilidad para realizar seguimiento a las actividades de cobranza y mantener indicadores dentro de los parámetros establecidos.
- Actitud proactiva y resolutiva en todo momento.
- Buena capacidad de redacción para las notificaciones y comunicaciones escritas.
- Conciencia y responsabilidad en el manejo de datos sensibles de clientes.
- Flexibilidad para realizar visitas de cobranza domiciliaria en casos necesarios.
- Alto sentido de responsabilidad y ética profesional.
- PC/Laptop para registro de actividades (no indispensable)
- Internet para conectarse a reuniones y plataforma de trabajo
*Remuneración:*
- Sueldo fijo de s/. 1,200 (pago fin de mes)
- Bono de movilidad de S/ 400 soles.
- s/. 5 soles por visita (se contempla un mínimo de 100 visitas al mes)
- Planilla Pyme desde el 1er día
* 15 días de vacaciones
* 1/2 sueldo de gratificación en Julio y diciembre
* 1/2 CTS en mayo y noviembre
**Beneficios:**
- Seguro vida ley y SCTR a partir del día 1ero del siguiente mes de ingreso.
- Ingreso a EPS a partir del 3er mes
- Trabajar de forma remota de lunes a viernes, pero en caso de que lo requieras, contamos con oficina donde podrás acudir.
- Día de cumpleaños libre.
- Aprendizaje: Acceso a plataforma de aprendizaje (Crehana) y cursos de inglés.
- Ofrecemos capacitaciones constantes: reuniones de equipo y entrenamientos semanales.
- RebajaTusCuentas.com entrega espacio para realizar presentaciones o charlas en horarios de trabajo.
- Vacaciones extra: RebajaTusCuentas.com otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection
13 de junio (actualizada)
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