Gestor del Servicio ITIL 4 Service Management vigente - Lima
Importante empresa del sector - Lima, Lima
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector tecnológico requiere profesional en Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería Electrónica y/o Ingeniería Industrial y/o Ingenierías relacionadas a Tecnología de Información, con tres (03) años en la gestión de proyectos en el rubro de Tecnologías de Información (gerente o jefe o service manager o líder de proyecto o gestor de servicio y/o proyecto o supervisor de servicio y/o proyecto o jefe de Proyectos de servicios de TI - Mesa de Ayuda, o Jefe de Proyectos de servicios de TI - Arrendamientos de equipos de Cómputo) en servicios similares al objeto de la contratación. -Certificación Oficial ITIL 4 Foundations en IT Service Management vigente (OBLIGATORIO) Además tener alguno de estos cursos o certificaciones: -Curso o taller en Gestión de proyectos basado en la guía PMBOK -Curso o Taller en Gerencia o Dirección de proyectos -Curso de preparación o certificación en PMP -Diploma de Especialización avanzada en gerencia de Proyectos y calidad Funciones -Garantizar el cumplimiento de los objetivos y acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos, actuando como representante oficial de EL CONTRATISTA para todas las comunicaciones, solicitudes y modificaciones relacionadas con el servicio definido en estas bases. -Administrar y supervisar el arrendamiento, manteniendo informada a LA EMPRESA mediante reportes periódicos de gestión y seguimiento del estado. -Velar por el correcto cumplimiento del servicio, de acuerdo con lo estipulado en el presente documento. -Tendrán la suficiente autoridad y atribución para resolver los conflictos que puedan poner en riesgo los objetivos, metas o resultados del servicio. -Coordina y supervisa todas las etapas del servicio, asegurando el cumplimiento de planes de trabajo. -Informa el estado de avance de la implementación a requerimiento de la empresa y elabora informes mensuales. -Gestiona y notifica problemas o fallas en los equipos y mantiene coordinación con LA EMPRESA. -Coordinar, agenda y dirige las reuniones que sean necesarias en todas las etapas del servicio. Compensación: S/10.000 soles por planilla. Requisitos: Experiencia mayor a 7 años en el rol en proyectos de tecnología
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service
Hace 6 días (actualizada)
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