Gestor(a) de Atención al Cliente Call Center Temporal - Call Center Temporal por 6 meses

Descripción de la oferta

Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.
¡Únete a nuestro equipo como Gestor(a) de Atención al Cliente - Call Center Temporal por 6 meses y sé parte de nuestro gran familia!
Tus principales desafíos serán:
Gestionar los reclamos y solicitudes asociados a la facturación, medios de pago y cobranza (Infopoint-mail call).
Coordinar la gestión post-reclamo, revisión de casos sospechosos y saldos acreedores.
Atender personalmente a los clientes de grandes cuentas, tales como solicitudes y reclamos.
Tramitar toda solicitud y reclamos que son requeridos por nuestros proveedores.
Dar soporte a las consultas del área legal relacionadas a reclamos.
Atender los buzones asignados al área.
Manejar las campañas de re-afiliación de medios de pago, gestión preventiva de tarjetas por vencer u otros.

Qué estamos buscando?
Egresados de las carreras de Administración, Comunicaciones, Contabilidad, Finanzas y/o afines (Técnico o universitaria).
Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente y gestiones administrativas.
Manejo de excel a nivel intermedio.
Disponibilidad para laborar presencialmente de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 1 pm en San Isidro.

¿Qué te ofrecemos?
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Tarjeta de alimentación.
EPS cubierta al 80%
Seguro Oncológico cubierto al 100%
Capacitaciones a través de Workday Learning.
Acceso a Veribenefits.
Línea de carrera.
Pertenecer a una empresa certificada por Great Place to Work.

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.
Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure y empezar a hacer historia

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Verisure Peru SAC

Verisure, siempre en constante crecimiento y con más de 30 años de trayectoria, está presente en 16 países (Alemania, Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Bélgica, Holanda, Reino Unido, España, Francia, Portugal, Italia, Chile, Brasil, Perú y Argentina). El grupo cuenta con más de 17,000 empleados que atienden a casi 4 millones de clientes, es número uno en Europa y en España y actualmente experimenta un rápido crecimiento en América del Sur.

¡Somos los primeros en el segmento de si...

Verisure, siempre en constante crecimiento y con más de 30 años de trayectoria, está presente en 16 países (Alemania, Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Bélgica, Holanda, Reino Unido, España, Francia, Portugal, Italia, Chile, Brasil, Perú y Argentina). El grupo cuenta con más de 17,000 empleados que atienden a casi 4 millones de clientes, es número uno en Europa y en España y actualmente experimenta un rápido crecimiento en América del Sur.

¡Somos los primeros en el segmento de sistema de seguridad electrónica! Los equipos que vendemos son fabricados en Israel y nuestra metodología de trabajo es exclusiva.

¡Forma parte de Verisure Perú!

Salarios