Gestora de Cobranzas

Descripción de la oferta

DESCRIPCION DEL PUESTO:I. PERFIL
Bachiller o profesional técnico o universitario en carreras de administración, contabilidad o afines, 1 o 2 años de experiencia (no indispensable) en cobranzas telefónicas o posiciones similares. Excel Nivel básico. Contar con un buen nivel de comunicación, proactiva, asertiva. Disponibilidad para trabajar.

II. OBJETIVO
Alcanzar la efectividad de cobranza diaria, y mensualmente según la proyección dada para así optimizar los resultados y alcanzar los objetivos del área de cobranzas.

III. FUNCIONES.
TECNICAS OPERATIVAS
1. Elaborar la proyección de cobranza de manera mensual de cada institución.
2. Programar la cobranza del día y del día siguiente según las instituciones que confirmen.
3. Realizar el seguimiento y control de la cobranza a las entidades previa coordinación con los representantes y/o tesoreros a nivel nacional para el recojo y depósito del cheque
4. Desarrollar estrategias y tácticas para aumentar la efectividad de cobranzas, indispensable.
5. Confirmar depósitos de cheques y cruzar información con el estado de cuenta.
6. Programar pagos de representantes y/o tesoreros por el apoyo de la cobranza.
7. Actualización permanente de la base de datos (Excel básico e intermedio fundamental)
8. Elaborar planillas para el descuento correspondiente de los usuarios (EXCEL indispensable. TXT, PRN, DBF no indispensable).
9. Realizar el envío de la planilla digital por correo electrónico y/o planilla física por mesa de partes a las instituciones.
10. Gestión de llamadas para pago al CONTADO

REQUISITOS:
1. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
4. Alta orientación al servicio al cliente y habilidades para establecer relaciones sólidas.
5. Habilidades para la negociación y resolución de conflictos de manera efectiva.
6. Excelentes habilidades analíticas y capacidad para trabajar bajo presión.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 22 y 35 años

Hace 7 días (actualizada)