Help Desk o Mesa de Ayuda
Ricoh del Peru S.A.C. - San Isidro, Lima
Descripción de la oferta
En Ricoh del Perú, empresa se servicios digitales que se encuentra en constante crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de Service Technicians que cumplan el siguiente perfil: HELP DESK - MESA DE AYUDA Funciones: Resolución de tickets según los acuerdos de nivel de servicio, registro de avance y cierre en sistemas de registro, o ITSM Gestionar los tickets asignados a través de la herramienta de gestión documental o CRM. Actualizar el reporte de equipos instalados para enviar al área de facturación. Mantener actualizado el inventario de stock de repuestos, dispositivos y otros. Evaluar y realizar las labores de reparación de laptops, tablets, desktops y accesorios. Pruebas de diagnóstico, rendimiento y uso de acuerdo con los estándares de garantía. Administrar periféricos y accesorios de laptops. Requisitos: Estudios técnicos concluidos en Electrónica, Computación, Informática, Sistemas o afines 2 años de experiencia soporte de garantías de laptops. Conocimiento en diagnóstico y reparación de laptops, tablets, desktops, conocimientos básicos de redes y servidores, conocimiento en mesa de ayuda N1, N2 Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. en Surquillo y luego disponibilidad de salir a campo. BENEFICIOS: Beneficios sociales de ley al 100% Regimen General. EPS cubierta al 100% para titular y 50% para dependientes directos en el plan base. Seguro oncológico cubierto al 100% Día libre por cumpleaños. Acceso a Programa de Asistencia Psicológica, Legal, Financiera y nutricional para titular y familia.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Edad: A partir de 23 años
Palabras clave: help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de Ricoh del Peru S.A.C.
Empresa Transnacional, dedicada a la industria de impresion, servicios de gestión documental, servicios de infraestructura IT, impresión de producción y soluciones para oficina a empresas de todos los tamaños por todo el mundo. No importa cuál sea la solución que necesite, nuestra oferta se adapta a todo tipo de necesidades.
Beneficios de Ricoh del Peru S.A.C.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Evaluación general
4.3
262 Evaluaciones
-
4,00
Ambiente de trabajo
-
3,68
Salario y prestaciones
-
3,32
Oportunidades de carrera
-
3,51
Director general
Supervisor administrativo
Actual empleado Lima Abril, 2025
Empresa en crecimiento, con buenos proyectos en gestión documental.
Recomienda trabajar aquí
Gerente de cuentas clave
Actual empleado Lima Septiembre, 2019
Empresa de tecnología reconocida en el mercado, con mucho potencial. Muy interesada y preocupada por sus colaboradores.
Lo mejor seguro medico privado
A mejorar actualizar información internamente
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar administrativo
Actual empleado Callao Junio, 2018
Brinda oportunidades de trabajo. Buenas condiciones laborales
Lo mejor Oportunidad laboral
A mejorar Movilidad
Recomienda trabajar aquí
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