Helpdesk

Apuesta Total - Lima, Lima

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo Presencial y remoto

Requisitos Técnico completo en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia mínima de 6 meses en posiciones de Help Desk, Soporte Técnico o similares. Conocimientos en sistemas operativos Windows, Linux y macOS. Conocimientos en diagnóstico y mantenimiento de hardware. Conocimientos básicos en redes y protocolos de comunicación. Manejo de herramientas de gestión de tickets (Jira, ServiceNow, Zendesk u otros) nivel intermedio. Manejo de software de escritorio remoto (TeamViewer, AnyDesk) nivel intermedio. Manejo de Microsoft Office nivel intermedio. Funciones Brindar soporte técnico a los usuarios en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos. Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con hardware y software, asegurando una atención oportuna. Administrar cuentas de usuario y permisos en sistemas operativos y plataformas empresariales. Atender y gestionar solicitudes de soporte mediante herramientas de ticketing, realizando el seguimiento correspondiente. Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos. Asistir en la configuración y soporte de redes, incluyendo routers, switches y conectividad Wi-Fi. Colaborar en la seguridad informática, aplicando actualizaciones, parches y políticas de seguridad establecidas. Capacitar a los usuarios en buenas prácticas de uso de herramientas tecnológicas. Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en bases de conocimiento, contribuyendo a la mejora continua del servicio. Al postular, declaro haber leído y aceptado los términos establecidos en la Política de Privacidad para Postulantes, disponible en la página web de Apuesta Total.

Requerimientos

Educación mínima: Técnico
años de experiencia

Hace 14 horas (actualizada)

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Acerca de Apuesta Total

Somos una empresa peruana, parte de la multinacional Cirsa, uno de los grupos más destacados a nivel mundial en la industria del entretenimiento, con presencia en 10 países.
En Perú, operamos bajo el nombre de Apuesta Total, siendo los líderes en el sector.

Nos impulsa la pasión por llenar de emoción a la vida de las personas. Nos destacamos por nuestra excelencia y ofrecemos una experiencia de entretenimiento que es responsable, cercana y confiable.

Te invitamos a ser...

Ver más sobre la empresa

Beneficios de Apuesta Total

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Seguro de salud

Financieros y Jubilación

Planes de pensiones

Familia y paternidad

Permisos de maternidad y paternidad

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por fallecimiento de familiar

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Desayuno o snacks gratuitos

Evaluación general

4.4

1.626 Evaluaciones

5

60%
4

27%
3

10%
2

1%
1

2%

4,08

Ambiente de trabajo
4,05

Salario y prestaciones
3,73

Oportunidades de carrera
3,92

Director general

94% profesionales recomiendan trabajar aquí

Jefe

Actual empleado Lima Diciembre, 2025

Llevo poco tiempo en Apuesta Total y logro ver un crecimiento. El trabajo hibrido para los que somos colaboradores administrativos es muy bueno. Hacen actividades que nos permiten relajarnos y disfrutar, además de ambientes de descanso y disfrute.

Lo mejor valoran el bienestar del colaborador

A mejorar Horarios

Promotor

Actual empleado Lima Septiembre, 2025

Me gusta los incentivos q dan a los colaboradores

Lo mejor Las fortalezas q le dan al equipo de trabajo

A mejorar Nada

Recomienda trabajar aquí

Ingeniero de Datos

Actual empleado Lima Septiembre, 2025

Es un gran lugar donde se preocupan mucho por el bienestar de sus colaboradores, tiene retos muy interesantes y grandes oportunidades de aprendizaje

Lo mejor El clima laboral