hostess recepcionista - turno mañana con experiencia

Descripción de la oferta

En dreams house y dreams boutique hotel, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para formar parte de nuestro equipo como Recepcionista:


¿Cuáles serían algunas de tus principales tareas?

-Realizar el check in y check out a los huéspedes
-Revisar el reporte de ocupación y verificar la disponibilidad de habitaciones
-Revisar el reporte de reservas para canalizar los requerimientos de los clientes.
-Revisar el cuaderno de ocurrencias de recepción
-Procesar los pagos en diferentes medios (efectivo, crédito y/o débito) según las políticas establecidas, velando por la seguridad de la transacción y verificando la autenticidad de los billetes y monedas.
-Emitir los comprobantes de pago según el requerimiento de los clientes y las políticas establecidas.
-Conocer al detalle las características de las habitaciones y servicios que brinda el Hostal y el hotel.
-Al cierre del turno hacer el cuadre de caja según el procedimiento establecido y hacer cambio de turno.
-Revisar el registro de llegadas y salidas a fin de conocer las observaciones y revisar la documentación (cartas, prepagos, pasaportes etc.)
-Coordina los cambios de habitaciones.
-Coordina los transfer in y transfer out.
-Informar a la gerente la presentación de una queja por parte del cliente.
-Brindar al huésped información acerca de servicios disponibles, instalaciones del hotel, puntos de interés, atracciones, etc.
-Supervisar la organización y atención del desayuno, asegurándose del buen servicio al huésped.
-Ofrecer a los huéspedes actividades turísticas y tours de acuerdo a las políticas establecidas.
-Otras funciones que sean asignadas por la gerente.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 23 y 35 años
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Administración
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: anfitrion, host, hostess, recepcion, receptionist, recepcionista

15 de abril

Acerca de HOSTAL DREAMS HOUSE

Hoteles Dreams House Cusco con una sola misión de brindar un servicio de calidad a nuestros huespedes quienes confían en nuestro trabajo, creando recuerdos inmemoriales.