Ing. Mecánico - soporte técnico postventa

Descripción de la oferta

Hola, somos STROBBE, empresa industrial, líder en soluciones hidráulicas, con más de 40 años en el mercado nacional e internacional. En estos momentos nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Soporte Técnico altamente motivado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo.
Funciones principales:
Diseñar y estructurar el área de Postventa.
Desarrollar un modelo de atención Postventa basado en la satisfacción y fidelización de los clientes.
Implementar un sistema de soporte técnico para distribuidores y usuarios finales.
Diseñar programas de formación técnica y certificación para distribuidores.
Diseñar programas de capacitación técnica dirigido a usuarios finales
Implementar herramientas digitales para gestionar el seguimiento de casos, historial de clientes y métricas de servicio.
Requisitos del puesto:
Bachiller en Ing. Mecánica o afines.
Experiencia mínima de 2 años como responsable del área de Postventa en empresas industriales.
Deseable Especialización en Dirección de Operaciones.
Deseable experiencia en CRM.
Proactividad, creatividad y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
Disponibilidad para viajar al interior y exterior del país.
Ofrecemos:
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: CRM, Gestión de proyectos
• Licencias de conducir: A-I
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, mechanic, mecanico, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 6 días

Acerca de STROBBE

STROBBE® es una empresa transnacional posicionada hace más de 35 años en el mercado de Estados Unidos y Latinoamérica. Su experiencia en el rubro le permite brindar soluciones hidráulicas en diferentes sectores como minería, equipos de movimiento de tierra y construcción, forestal y agrícola, pesca, naval y puertos e industria y automotriz.