Ingeniero de Clientes B2C - Soporte, Lima, Fibra óptica, Telecomunicaciones

Descripción de la oferta

Descripción:

Fiberlux es una compañía de telecomunicaciones peruana comprometida a entregar servicios corporativos de la más alta calidad, con la garantía de nuestra red privada 100% de Fibra Óptica.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

INGENIERO DE CLIENTES B2C

Requisitos:

Mínimo
Bachiller de electrónica, informática o telecomunicaciones.
Deseable
Titulado de ingeniería electrónica, informática o telecomunicaciones.

Formación / Especialización:
Mínimo
Certificación CISCO (CCNA) vigente
Conocimientos de Fibra Óptica
Conocimientos de Tecnologías de Redes Metro Ethernet y MPLS.
Deseable
Certificación HUAWEI (HCIA R&S, HCIA Datacom) vigente
Certificación MIKROTIK (MTCNA) vigente
Certificación ITIL v4 vigente
Certificación PMP vigente

Informática / Idiomas:
Mínimo
Dominio Herramientas Office: Intermedio
Dominio de Ingles: B2
Deseable
Dominio Herramientas Office: Avanzado.
Dominio de Ingles: B2+

Experiencia:
Mínimo: 01 año de experiencia en el cargo
Deseable: 02 año de experiencia en el cargo.

Funciones:

Proveer asesoramiento técnico y soluciones a clientes B2C en relación a servicios de telecomunicaciones.
Realizar el diseño, configuración y mantenimiento de redes de telecomunicaciones según las necesidades del cliente.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos, brindando soporte y seguimiento a los incidentes reportados por los clientes.
Coordinar y ejecutar proyectos de implementación de servicios de telecomunicaciones, asegurando la calidad y el cumplimiento de los plazos establecidos.
Brindar capacitaciones y entrenamientos a clientes en el uso y gestión de los servicios contratados.
Mantener actualizados los registros y documentación técnica de los clientes, garantizando la correcta administración de la información.
Colaborar con el equipo de ventas en la identificación de oportunidades, proporcionando información técnica y apoyo en propuestas comerciales.
Participar en la evaluación y selección de proveedores y tecnologías para asegurar la competitividad y calidad de los servicios ofrecidos.
Mantenerse al día con las tendencias y avances en tecnologías de telecomunicaciones, proponiendo mejoras y actualizaciones para la infraestructura existente.
Mantener una comunicación efectiva con los clientes, asegurando una atención personalizada y una adecuada gestión de expectativas.

Beneficios:

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
EPS cubierta al 75%.
Oportunidad de línea de carrera profesional en una empresa nacional líder en el mercado de Telecomunicaciones.
Permanente capacitación y formación profesional.
Grato ambiente laboral.

¡Ven y únete a la familia Fiberlux, el mejor lugar para ti!.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, ocular

Hace 21 horas (actualizada)

Acerca de FIBERLUX

Somos una compañía de telecomunicaciones peruana comprometida a entregar servicios corporativos de la más alta calidad, con la garantía de nuestra red privada 100% de Fibra Óptica.

Salarios