Ingeniero de Soporte Técnico Help Desk - Sede San Miguel
Importante empresa del sector - San Miguel, Lima
Descripción de la oferta
Requisitos Egresado(a) de Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en Help Desk o soporte técnico. Conocimiento de buenas prácticas ITIL y sistemas operativos. Manejo de herramientas de tickets (Jira, Zendesk, Hubspot u otros). Microsoft Office nivel intermedio. Inglés intermedio Orientación al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas. Funciones Gestionar tickets de atención, seguimiento y cierre mediante Jira. Brindar soporte a clientes ante incidencias técnicas de productos Autodesk. Realizar seguimiento a adquisiciones y renovaciones de licencias. Documentar atenciones y elaborar reportes de gestión. Monitorear en tiempo real el estado de los productos Autodesk. Coordinar continuamente con el área de ventas. Beneficios Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Oportunidad de desarrollo profesional. Capacitación constante. Excelente clima laboral. Trabajo con marcas líderes en tecnología Trabajo de Lunes a viernes y sábado medio día
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 40 años
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Ayer (actualizada)
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