Ingreso Inmediato // Monitor/a de Calidad Call Center - La Victoria/ San Borja / San Luis
Biznes Sac - La Victoria, Lima
Descripción de la oferta
¡SÉ PARTE DE NUESTRA TEAM BIZNES! Nos encontramos en la búsqueda de un colaborador para incorporar a nuestro equipo de trabajo y pueda desarrollarse en el puesto de MONITOR DE CALIDAD que cumpla con el siguiente perfil. ¿QUÉ BUSCAMOS? Experiencia mínima 6 meses como MONITOR DE CALIDAD en empresa de Call Center CAMPAÑA DE VENTAS (Indispensable) Contar con estudios técnicos o universitarios truncos o en curso. Dominio de Computación (Excel) a nivel Intermedio-Avanzado (Indispensable) Disponibilidad para laborar: Calle Enrique Encinas 284 - La Victoria. Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados de 9am a 1pm. ¿QUÉ VAS A REALIZAR? Auditar las llamadas de los teleoperadores y evaluar según los parámetros establecidos, detectando las necesidades y carencias del asesor. Detectar, documentar y reportar hallazgos críticos, desviaciones y oportunidades de mejora, generando las alertas correspondientes. Ejecutar sesiones de calibración con las áreas involucradas para asegurar la correcta alineación de criterios y estándares de evaluación. Elaborar y actualizar reportes e indicadores de calidad derivados de los monitoreos realizados. Brindar retroalimentación y acompañamiento a los asesores mediante sesiones de coaching y feedback orientadas a la mejora continua. Seguimiento de indicadores de calidad y operaciones. Cumplir con otras funciones afines o complementarias que le sean asignadas por su jefatura inmediata. COMPETENCIAS: Trabajo en Equipo Proactividad Adaptabilidad Comunicación efectiva Organización y planificación. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Sueldo S/ 1300 + S/ 300 Variable. Planilla Mype desde el 1er día. Asignación familiar S/ 113. Puntualidad en los pagos. Grato ambiente de trabajo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
- Edad: entre 23 y 45 años
Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de Biznes Sac
Biznes un Contact Center diferente!! nuestra fortaleza radica en nuestra gente, nos regimos por las siguientes ideas, hacemos las cosas bien!!, trabajamos con libertad y respeto!!!, la pasamos bien!!
Únete y crece con nosotros!!!
Evaluación general
4.1
467 Evaluaciones
-
3,73
Ambiente de trabajo
-
3,51
Salario y prestaciones
-
3,31
Oportunidades de carrera
-
3,45
Director general
Consultor externo
Actual empleado Callao Diciembre, 2025
Buen entorno laboral
Lo mejor Esfuerzo
A mejorar Estandarizacion
Recomienda trabajar aquí
Formador/a
Actual empleado Cajamarca Agosto, 2025
Bien
Lo mejor El ambiente laboral
A mejorar Las condiciones laborales es planilla mype
Recomienda trabajar aquí
Asesor de servicios
Actual empleado Lima Diciembre, 2023
Excelente Empresa para empezar en el mundo de las ventas de seguro de vida.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores/as de cobranza
Media salarial
S/. 981 /mes
139 salarios
Gestor/a de ventas
Media salarial
S/. 550 /mes
42 salarios
Cobranzas
Media salarial
S/. 1.056 /mes
42 salarios
Analista de datos
Media salarial
S/. 1.613 /mes
35 salarios
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