Jefe Call Center / Arequipa
GREAT SERVICE SERV.TURIS.EL TABLON S.A.C - Miraflores, Arequipa
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Descripción de la oferta
¿Quieres ayudarnos a encontrar el mejor talento? ¡Únete a nuestra gran Familia!
Somos la gran familia del Tablon ,una empresa peruana con casi 40 años de experiencia, que ha conquistado los paladares de miles de comensales. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos, que le gusten los retos, que su principal misión sea el compromiso y demostrar que JUNTOS HACEMOS LA DIFERENCIA
Great Service Servicios Turísticos el Tablon está buscando un candidato entusiasta y motivado para unirse a nuestro equipo como Jefe Call Center.
¿Cómo lo lograrás?
Experiencia mínima de 4 años en el puesto, rubro hotelería y/o restaurante. (Atención al cliente)
Conocimiento en manejo de call center y/o ventas (deseable)
Comunicación asertiva. (deseable)
Conocimiento en estrategias de ventas (indispensable)
¿Qué te llevará al éxito?
Coordinar con personal bajo su cargo: Organización, Acciones diarias, Capacitaciones, Entrenamientos, Incidencias, dinámicas.
Comunica a Jefe Operaciones cualquier anomalía o incidente que pueda causar retrasos en el área.
Supervisar el cumplimiento de los lineamientos de la empresa, relacionados al cumplimiento de estándar de atención, BPM, cuidando calidad e inocuidad.
Supervisar cumplimiento de las normas sanitarias y procedimientos de atención en delivery.
Supervisar el buen funcionamiento de equipos e infraestructura de las áreas de atención.
Capacitar y motivar constantemente al equipo de Call Center y Delivery.
Comunicar promociones del área comercial, producción y de los productos en stock.
Supervisar el correcto uso del uniforme autorizado por la empresa, uso de EPP s e implementos necesarios.
Dar seguimiento a quejas o reclamos presentada en las áreas de atención, asegurando la aplicación de la correcciones y ajustes necesarios para que no vuelva a ocurrir el evento.
Controlar y verificar el correcto llenado de los formatos/registros de las áreas de delivery.
Planificar, organizar y controlar el cumplimiento de los horarios del personal a cargo, considerando los criterios establecidos por el área de recursos humanos.
Elaborar semanalmente horarios de los operarios de áreas de atención (permisos, cambios, faltas) y lo comunica al área de RRHH.
¿Qué tenemos para ti?
Beneficio de planilla completa desde el primer día laboral.
Bono de 1 00 soles por alimentación.
Goce del 1 5% de descuento corporativo por formar parte de esta gran familia.
Convenios de salud
Convenios con Institutos
Dia libre por tu cumpleaños
En GREAT SERVICE SERVICIOS TURÍSTICOS EL TABLÓN SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, en estricto cumplimiento de la Ley N° 2 9 9 7 3.
Great Service Serv. turisticos el Tablon ofrece un ambiente de trabajo divertido y dinámico, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete de beneficios competitivo. Si estás listo para unirte a un equipo que valora la excelencia en el servicio al cliente, envíanos tu currículum vitae hoy.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo, Call Center
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de GREAT SERVICE SERV.TURIS.EL TABLON S.A.C
Somos una empresa familiar que cuenta con mas de 30 años en el mercado peruano ofreciendo servicios de producción de alimentos y despacho, así como la fabricación de Chicha. Trabajamos las 24 horas del dìa y los 365 días del año.
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