Jefe de Control Operativo y Calidad - Gestión Extrajudicial
Estudio Bedoya Abogados S.C.R.L. - San Isidro, Lima
Descripción de la oferta
Estudio de Abogados, Líder en el Sector Servicios en recuperación judicial, requiere contratar un profesional con amplia experiencia para cumplir las siguientes funciones:
Funciones principales:
• Supervisar y asegurar la correcta ejecución de las gestiones extrajudiciales realizadas por las áreas operativa y de negociación.
• Revisar y controlar la calidad de descargos, acuerdos y trazabilidad de las gestiones realizadas.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza y recuperación.
• Estandarizar criterios de trabajo, protocolos y buenas prácticas dentro de la operación.
• Monitorear indicadores de productividad, cumplimiento y calidad.
• Realizar auditorías internas sobre expedientes, negociaciones y cumplimiento de procedimientos.
• Capacitar y retroalimentar al personal operativo y negociadores.
• Coordinar mejoras operativas con las distintas áreas involucradas.
• Identificar incidencias, riesgos operativos y desviaciones en la gestión.
• Proponer mejoras orientadas a eficiencia, control y calidad del servicio.
Requisitos:
• Estudios técnicos o universitarios concluidos o inconclusos en Administración, Derecho, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Manejo intermedio o avanzado de Excel.
• Experiencia mínima de 4 años en gestión de cobranza extrajudicial.
• Experiencia supervisando equipos de cobranza, negociación u operaciones.
• Experiencia manejando cartera bancaria y/o empresas de recuperación.
• Conocimiento en revisión de descargos, negociaciones y seguimiento operativo.
• Experiencia trabajando con indicadores de gestión y control operativo.
• Conocimiento de procesos de cobranza bancaria.
• Experiencia en control de calidad o auditoría operativa.
• Capacidad para implementar mejoras y ordenar procesos.
Competencias:
• Liderazgo operativo.
• Capacidad analítica.
• Organización y control.
• Criterio para toma de decisiones.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de supervisión y seguimiento.
• Orientación a resultados y mejora continua.
Beneficios:
• Ingreso a planilla.
• Participación activa en el fortalecimiento y expansión de la operación.
• Buen ambiente laboral.
• Remuneración acorde a experiencia.
Modalidad: Presencial
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 4 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operative, operativo, quality, qa
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de Estudio Bedoya Abogados S.C.R.L.
Estudio Bedoya Abogados S.C.R.L., somos un Estudio de Abogados fundado en 1980, que brindamos servicios de asesoría legal corporativa en las ramas del Derecho Civil, Mercantil, Financiero, de Propiedad Industrial, Tributario y laboral.
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