Jefe de Departamento de Ventas Maestro Piura

Descripción de la oferta

Jefe de Departamento Maestro Piura 
Maestro
Piura, Perú

¿Te gustaría ser parte de Grupo Falabella?
En Maestro buscamos a nuestr@ próxim@ Jefe de Departamento Maestro Piura.            
Tu principal misión será ser responsable de la gestión integral del departamento, con relación a las ventas, servicio al cliente (NPS) y clima laboral.

¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?
Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: plan de ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.                                              
Asegurar que el equipo a cargo esté para el cliente brindando una asesoría adecuada ofreciendo todo el stock del mix del producto con el precio adecuado.       
Manejar reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Quiebres, Sobre Stock, Velocidad E, Descontinuados y Venta Proyecto.                                     
Responsable de impulsar con su equipo de trabajo las marcas propias.
Coordinar de manera constante con los Jefes de operaciones, para asegurar el stock con los estándares de tienda.
Mantener comunicación con los Jefes de Línea - Comercial, con el fin de dar retroalimentación sobre las acciones que se puedan estar implementando en la tienda.
Hacer seguimiento a todas las órdenes de despacho y asegurar que se cumpla el plazo de entrega, garantizando un indicador OTIF mayor a 95%.
Responsable del consolidado de proformas recopiladas en los Dptos. que tiene a cargo y de llamar a los clientes, para validar que se concrete la venta.
Liderar las campañas y promociones.
Realizar las caminatas comerciales.
Visitar las tiendas de la competencia, para verificar los precios de los productos que puedan aportar a su gestión.
Gestión de Clientes Responsable de promover y supervisar a su equipo de trabajo, para que a través de nuestro protocolo de atención al cliente generen una excelente experiencia de compra en los clientes.
Asegurar que sus equipos de asesores a cargo mantengan una relación cercana con nuestro cliente especialista, brindándole un trato personalizado, asesoría experta, y así asegurar una buena frecuencia de compra.
Hacer seguimiento a los resultados del indicador del NPS del Vendedor Supervisar a los Maestrazos en la gestión de clientes especialistas registrados, brindando el soporte en las ventas y la gestión del conocimiento de los asesores. Conocer, dominar, respetar y hacer respetar los procedimientos establecido en la App Mpos como forma de pago al termino del asesoramiento. Realizar las aperturas y cierres de tienda siguiendo los protocolos y check list establecidos, según la malla horaria definida.
Gestión de Personas, supervisar a los asesores en piso de ventas, validar el cubrimiento y enfoque a la venta brindando feedback positivo o correctivo.
Participar activamente en las diferentes reuniones (matinales, vespertinas, de jefes) tomando acciones de mejora con sus departamentos a cargo.
Diseñar la oferta de la capacitación, responsable de programar y hacer seguimiento a las capacitaciones.
Cumplir con las políticas de evaluación de desempeño, elaborar las mallas de turno Aplica la disciplina progresiva, de acuerdo al procedimiento vigente para: felicitaciones, inasistencias, tardanzas, así como de las políticas y procedimientos de la empresa.
Fomentar y mantener un clima laboral positivo en sus departamentos.       
Velar por el cumplimiento de las acciones preventivas de la tienda.

¿Qué esperamos de ti?
Mínimo Técnico completo (3 años).
Deseable experiencia en retail.
Experiencia en ventas y/o atención al cliente.
Office (Excel, Word, Power Point).

Con la ExperienciaFalabelladisfrutarás de:
Descuentos corporativos.
Oportunidades de crecimiento dentro del grupo.

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Formar parte de Falabella significa estar continuamente mejorando, aprendiendo de otros y siendo protagonista de tu carrera y desarrollo profesional.
En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.
Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, division, seccion, department, departamento, cambaceo, sales, docente, profesor, teacher, teachers

Hace 4 días

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