Jefe de Recepción - Arequipa

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector hotelero se encuentra en la búsqueda de un(a) profesional para liderar el área de recepción, con orientación al servicio, capacidad de liderazgo y enfoque en la excelencia operativa. La posición ofrece la oportunidad de integrarse a una organización sólida, con buen clima laboral, enfocada en el desarrollo de sus equipos y en brindar experiencias de alta calidad a sus huéspedes. Funciones: Liderar el área de recepción, definiendo objetivos y estándares de servicio. Implementar estrategias que contribuyan a la satisfacción del huésped y a la eficiencia operativa. Supervisar y acompañar la capacitación del equipo de recepción, asegurando el cumplimiento de buenas prácticas. Coordinar de manera efectiva con otras áreas del hotel y proveedores externos. Gestionar reclamos y situaciones complejas con huéspedes, tomando decisiones oportunas. Asegurar el correcto registro y seguimiento de incidencias. Velar por el cumplimiento de los lineamientos y procedimientos del área. Gestionar turnos y promover un clima laboral positivo dentro del equipo. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares o liderando equipos de recepción. Formación en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o carreras afines. Dominio de inglés a nivel intermedio (indispensable). Manejo de Excel a nivel intermedio. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Perfil proactivo, con liderazgo, actitud positiva y vocación de servicio. Beneficios: Ingreso a una organización con oportunidades de desarrollo profesional. Beneficios corporativos y convenios. Línea de carrera según desempeño. Acompañamiento y capacitación continua.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 3 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista

Hace 7 horas (actualizada)