Jefe de Relaciones Laborales y Seguridad y Salud en el Trabajo
Atento Perú - Ate, Lima
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Descripción de la oferta
Somos una compañía líder multinacional en BTO (Business Transformation Outsourcing) y Contact Center. Nos caracterizamos por ser una sola compañía global que potencia la diversidad y el trabajo colaborativo. Actualmente, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de un Jefe de Relaciones Laborales y Seguridad y Salud en el Trabajo (RRLL & SSTT). Objetivo del puesto: Dirigir estratégicamente las relaciones laborales y de seguridad y salud en el trabajo, asegurando el cumplimiento de las normas laborales y de las normas internas; previniendo conflictos en el ámbito individual y colectivo; asesorar a la dirección de Recursos Humanos, las áreas operativas y de soporte, la gestión de defensa legal ante entes fiscalizadores, administrar el proceso disciplinario interno y contribuir a conseguir los objetivos de rotación y clima laboral de la compañía. Funciones: Liderar la estrategia de relaciones laborales y SST, previniendo conflictos individuales y colectivos en cumplimiento de las normas laborales vigentes, convenios colectivos y normas internas. Realizar la gestión administrativa y de supervisión del equipo de Relaciones Laborales y SST, en la ejecución de sus funciones, tareas y proyectos a cargo así como le control e indicadores de vacaciones y presupuestos del área. Responsable de ejercer la representación legal ante entes de supervisión laboral (SUNAFIL y MINTRA) así como de la estrategia de defensa y atención ante fiscalizaciones o conciliaciones administrativas. Supervisar al equipo de Seguridad y Salud en el Trabajo, en el proceso de diseño, implementación cumplimiento de las obligaciones legales de SST, consecución y/o revalidación de normas ISO así como auditoría a los proveedores de bienes y servicios cuando corresponda. Asesorar y brindar soporte legal laboral a la dirección de recursos humanos en sus diferentes jefaturas y equipos, así como a las gerencias y jefaturas de soporte y operaciones con un enfoque preventivo aminorando riesgos y desarrollando alternativas flexibles y equilibradas de cumplimiento operativo y legal. Gestionar y reportar los indicadores del área de relaciones laborales y SST, enfocados en prevención de riesgos, inspecciones laborales, proyectos de mejora, modelo de consecuencia, accidentabilidad capacitaciones, y cualquier otro relacionado con las funciones operativas de los equipos existentes o por existir. Promover una cultura de prevención de riegos y cumplimiento legal laboral en la organización con énfasis en la gestión de conflictos y riesgos a través de capacitaciones, soporte y herramientas de gestión al alcance de la organización Requisitos: Estudios requeridos: Profesional titulado en Derecho, Relaciones Industriales, Administración o afines (Indispensable). Especialización / diplomado en Derecho Laboral y/o Gestión de Relaciones Laborales y/o Recursos Humanos y SST (muy valorado). Experiencia: Experiencia total en RRLL y SST, de 8 años a más, liderando funciones similares (jefatura o coordinación senior). Conocimientos requeridos y manejo indispensable de: Inspecciones SUNAFIL. Negociación colectiva. Gestión y dirección de equipos. Evaluación de riesgos legales. Conocimiento de normas de SST. Diseñar soluciones para las licitaciones y ofertas con los clientes nuevos y actuales, realizando asesoría comercial y técnica de los clientes contratantes. Muy valorado: experiencia en BPO, servicios, industria, retail con experiencia en la gestión y trato con sindicatos. Idiomas: Inglés a nivel intermedio. (Deseable avanzado). Disponibilidad: Tiempo completo (Jornada de 48 horas semanales): De lunes a viernes de 9:00 a 7:00 p.m. Gestión 100% presencial: Distrito: Ate. (Av. La Molina 200).
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 5 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, relations, rrpp, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia, health, salut
Hace 5 horas (actualizada)
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Acerca de Atento Perú
En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.
En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, p...
En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.
En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, por eso, creamos oportunidades basadas en las personas, para empoderarlas y guiarlas al éxito profesional.
Beneficios de Atento Perú
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Vehículo de empresa
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.3
38.533 Evaluaciones
-
5
55%
-
4
28%
-
3
14%
-
2
2%
-
1
1%
-
4,11
Ambiente de trabajo
-
3,71
Salario y prestaciones
-
3,69
Oportunidades de carrera
-
3,72
Director general
Team leader
Actual empleado Lima Febrero, 2026
Ok
Recomienda trabajar aquí
Call center
Actual empleado Lima Enero, 2026
Es muy buena solo que queda en santa anita
Lo mejor Cumple con los pagos al dia
A mejorar Que pueda haber los beneficios que en un buen tiempo hubo
Recomienda trabajar aquí
Asesora de servicios
Actual empleado Lima Enero, 2026
Buena estructura, y buen clímax laboral
Lo mejor El lugar de trabajo es muy agradable, ventilado, iluminado cómodo etc
A mejorar Podría ser más flexible con los horarios.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Admisionista
Media salarial
S/. 1.054 /mes
422 salarios
S/. 600
S/. 1.350
Atención al cliente
Media salarial
S/. 813 /mes
387 salarios
S/. 500
S/. 1.580
Técnico/a de soporte
Media salarial
S/. 2.096 /mes
284 salarios
S/. 600
S/. 2.600
Help desk
Media salarial
S/. 892 /mes
227 salarios
S/. 500
S/. 1.501
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