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About Us
Foundever® is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, were the team behind the best experiences for +750 of the worlds leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.
Our Core Values are:
Creativity: Make it simple, lead the change.
Commitment: Aim for better, impact for the good.
Connection: Share experiences, grow together.
Objective:
To address performance issues resulting from communication gaps identified through English assessments conducted on potential and current employees.
Requirements:
- Advanced English Speaker with fluency in both verbal and written communication.
- Flexibility to work various shifts (morning/afternoon) (must).
- Demonstrated teaching experience (must).
- University studies (completed or in progress) in ESL or English Teaching (must).
- Basic knowledge of curriculum development.
- General knowledge of business etiquette.
- Customer service knowledge and skills.
- Basic managerial skills.
- Knowledge of account-specific interaction evaluation tools.
Responsibilities:
- Conduct needs analysis to customize course content and curricula.
- Perform screenings (verbal, writing, and grammar tests) to identify language gaps.
- Develop and deliver training curricula to specific account or department needs.
- Organize and develop language training manuals (effective writing, grammar, accent reduction).
- Provide clear, accurate, and relevant feedback on employee progress and test results.
- Submit reports requested by the Language Programs Supervisor.
- Document and store meeting records.
- Manage and store hard copies of tests, appraisals, contracts, one-on-one documentation, calibration reports, and standard operating procedures and policies.
- Provide necessary resources and materials to back-up staff.
- Offer language consulting and support to HR Recruiting.
If you meet the above qualifications and are passionate about addressing communication challenges and improving language proficiency in the workplace, we encourage you to apply!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
Palabras clave: especialista, profesor, teacher, teachers, docente
Hace 4 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Foundever
La misión consiste en ser las soluciones y el equipo tras las mejores experiencias para las principales marcas del mundo, invertimos en crear prestaciones innovadoras y que priorizan a las personas, diseñadas para ofrecerte una ventaja competitiva en los momentos que importan.
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