Lider de atención al paciente en el servicio de emergencia - Clinica San Gabriel

Descripción de la oferta

CLINICA SAN GABRIEL, somos una empresa con de 22 años. Contando con un equipo de especialistas, profesionales de la salud altamente capacitados, con alto nivel de vocación de servicio y excelencia médica. Centrados en la salud, bienestar, atención integral; Brindando un trato amable y cálido en cada una de tus visitas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento para la posición:
LIDER DE CALIDAD DEL SERVICIO DE EMERGENCIA  CLINICA SAN GABRIEL 

BENEFICIOS 
 Salario acorde al mercado + beneficios de ley. 
 INGRESO A PLANILLA con todos los beneficios de ley desde el primer día de gestión (Gratificación, CTS, vacaciones y seguro de salud). 
 Crecimiento continuo 
 Plan familiar Salud con descuentos y tarifas preferenciales. 
 Pertenecer a una organización líder en el rubro de salud. 
 
REQUISITOS 
 Bachiller y/o Técnico (a) Titulado (a) o Egresado de la profesión de administración, Comunicación, Hotelería o carreras afines. 
 Experiencia mínima de 02 años en puestos de calidad de servicio, de preferencia rubro salud. 
 Conocimiento de Office a nivel usuario 
 Competencias: Orientación al cliente, capacidad de resolución y comunicación efectiva. 
 Disponibilidad de laborar en SAN MIGUEL  Av. La Marina 
 Disponibilidad de laborar en LUNES A SABADO - PRESENCIAL 
 
FUNCIONES: 
 Supervisar todos los procesos y servicios relacionados con el área de calidad y servicio para admisión emergencia, garantizando la satisfacción del paciente. 
 Supervisar la labor de los coordinadores a cargo. 
 Realizar el seguimiento, control y ejecución de las medidas dispuestas para el servicio. 
 Coordinar las acciones correspondientes con las jefaturas, coordinadoras y áreas que trabajan directamente con el área, de forma que permitan viabilizar los servicios y procesos de manera ágil y dinámica. 
 Controlar y supervisar que los servicios del área se encuentren aperturados adecuada y oportunamente. 
 Convocar, presidir y coordinar reuniones de comité con las jefaturas del área. 
 Realizar alertas y reportes acerca de incidencias encontradas en las rondas diarias a gerencia administrativa teniendo en cuenta el nivel y grado de la incidencia. 
 Identificar, comunicar y plasmar oportunidades de mejora encontradas en las rondas de trabajo y comités, con el objeto de mejorar la eficiencia y productividad en los servicios. 
 Elaborar y presentar informes sobre los resultados de las encuestas del servicio, indicadores de calidad y acciones correctivas a la gerencia general y al comité de calidad. 
 Elaborar y presentar mensualmente los resultados de la medición de los tiempos de atención en el servicio a la gerencia de calidad corporativa. 
 Realizar visitas aleatorias a los pacientes con el objetivo de verificar la calidad del servicio. 
 Asistir a reuniones convocadas por la gerencia general corporativa. 
 Atención, seguimiento, solución y toma de medidas correctivas sobre las 
 Otras funciones que el jefe del área le asigne. 
 
¡GRACIAS POR QUERER FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO! 
** Es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, service

Hace 2 días

Acerca de Grupo San Pablo

Somos una importante organización del sector Salud, con 20 años de experiencia en el mercado y Pertenecemos al Grupo San Pablo, damos soporte a todo el Complejo Hospitalario San Pablo.

Salarios