Líder De Calidad Del Servicio - Clínica San Juan Bautista
Grupo San Pablo - San Juan De Lurigancho, Lima
Descripción de la oferta
Somos la Red de Salud Privada más grande del País y estamos en búsqueda del mejor talento para ser parte nuestra familia CLÍNICA SAN JUAN BAUTISTA como LIDER DE CALIDAD DE SERVICIO ¡Te invitamos a participar de este proceso! Funciones: Representar al área de Calidad de Servicio ante la Gerencia Administrativa y otras gerencias que lo soliciten. Planear, organizar, supervisar y evaluar el desempeño del personal a cargo. Redactar y remitir documentos de acuerdo a las indicaciones del jefe del área. Generar y remitir los reportes, indicadores y/o documentos a las instancias correspondientes, manteniendo informada a la Gerencia, así como acudir a las reuniones de Jefaturas convocada por la Gerencia. Supervisar todos los procesos y servicios relacionados con el área de Admisión, garantizando así la satisfacción del paciente. Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio por parte del personal admisionista, secretarias, cajeras, técnicas de farmacia, tecnólogos, técnicas de enfermería, enfermeras, y de las empresas de limpieza y seguridad, así como del personal del staff médico. Realizar seguimiento y control de los Protocolos de Atención para la Admisión. Levantamiento de información en el Check List de Hospitalario, y envío de incidencias reportadas a la Gerencia Administrativa y a Gerencia de Calidad Corporativa. Otras Funciones que le asigne la Jefatura respectiva. Perfil: Estudios universitarios en las carreras de Administración, Hotelería, Comunicación o carreras afines. 02 años de experiencia como Jefe, supervisor o coordinador en empresas de servicios de atención al cliente, de preferencia en el Sector Salud. Manejo de Office. Especialidad en Gestión de la administración en salud (deseable). Cursos de Calidad de servicio y atención al cliente (deseable). Ms. Office nivel usuario. Cursos de Negociación y manejo de conflictos Resolución de quejas y reclamos. Compañía de Seguros. De preferencia residir en el distrito de San Juan de Lurigancho y/o distritos aledaños. Competencias: Claridad de Propósito Orientación al Cliente Capacidad Resolutiva Comunicación Efectiva Cercanía y Relacionamiento Desarrollo Personal Condiciones: Remuneración acorde al mercado Descuentos y tarifas preferenciales. Utilidades Pertenecer a una sólida empresa de prestigio y en crecimiento. HORARIO: 48 horas semanales.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia
- Conocimientos: Gestión del cambio, Calidad, Microsoft office, Iniciativa, Atención al cliente, Gestión de tareas
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Gestión del cambio Calidad Microsoft office Iniciativa Atención al cliente Gestión de tareasPalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa, service
Hace 16 horas (actualizada)
Acerca de Grupo San Pablo
Somos una importante organización del sector Salud, con 20 años de experiencia en el mercado y Pertenecemos al Grupo San Pablo, damos soporte a todo el Complejo Hospitalario San Pablo.
Evaluación general
2.8
58 Evaluaciones
-
2,45
Ambiente de trabajo
-
2,42
Salario y prestaciones
-
2,20
Oportunidades de carrera
-
2,33
Director general
Fisicomatemático
Actual empleado Lima Febrero, 2025
Excelente evaluación de capacidades, aptitudes, valores, para una mejor formación académica de los jóvenes estudiantes.
Lo mejor Empresa Innovadora
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de mantenimiento
Actual empleado La Libertad Julio, 2020
Es una Clinica confiable que tiene un buen personal de salud capacitado para atender a las personas que acuden por diferente tipo de dolencias
Lo mejor El buen personal médico que tienen para la atención a las personas
A mejorar Capacitación " Atención al Cliente
Recomienda trabajar aquí
H&D
Actual empleado La Libertad Febrero, 2021
Soy una persona amable y respetuoso trabajo bajo presión disponible imediato
Lo mejor La unidad
A mejorar Mejorar el local
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Tecnólogo/a médico
Media salarial
S/. 2.090 /mes
121 salarios
Auxiliar de limpieza
Media salarial
S/. 1.099 /mes
118 salarios
Químico farmacéutico
Media salarial
S/. 2.521 /mes
116 salarios
Enfermera clínica
Media salarial
S/. 2.029 /mes
103 salarios
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