Lider de proyectos SAP

Descripción de la oferta

LÍDER DE PROYECTOS Y SERVICIOS SAP (Técnico y de Gestión) Importante organización se encuentra en búsqueda de un/a Líder de Proyectos y Servicios SAP, para incorporarse a un proyecto de largo plazo, con foco en la gestión de servicios, coordinación de equipos y cumplimiento de SLAs y KPIs. Objetivo del cargo Liderar la operación de servicios SAP, asegurando la correcta planificación, coordinación y control del servicio, el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos y la mejora continua de los procesos, actuando como nexo entre equipos técnicos, áreas internas y stakeholders. Principales responsabilidades Supervisar y coordinar el equipo de servicios SAP. Monitorear y asegurar el cumplimiento de SLAs y KPIs operativos. Gestionar y priorizar incidencias, coordinando con áreas internas para su resolución. Elaborar reportes de gestión y análisis de métricas del servicio. Proponer e implementar mejoras orientadas a la optimización de procesos. Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos. Requisitos del cargo Experiencia liderando equipos de servicio y/o proyectos (Service Lead / Project Lead). Experiencia en gestión de servicios de alta demanda y cumplimiento de plazos. Sólidas competencias de planificación, organización y coordinación de recursos. Manejo de KPIs, SLAs y reportería de gestión. Conocimiento general de procesos SAP y/o procesos logísticos (deseable). Experiencia en uso de herramientas de gestión de incidencias (ITSM u otras). Condiciones del cargo Modalidad de trabajo: 100% presencial. Jornada: lunes a viernes, 09:00 a 18:30 hrs. Tipo de contrato: Plazo fijo, con renovación cada 6 meses. Proyecto con duración estimada de 3 años, con posibilidad de continuidad. Proceso de selección confidencial. La información de la empresa y del proyecto será entregada únicamente a las personas que avancen en el proceso de selección.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 23 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Expro

Somos HELPNET GROUP PERÚ, una consultora multinacional de RRHH especializada en TI. Perteneciente al conglomerado japones Outsourcing Inc. Brindando Servicios de Consultoría estratégica en la Gestión del Talento Humano con un especial enfoque en las áreas de TI. Estamos presentes en Perú hace 5 años, poniendo a disposición de nuestros clientes las mejores soluciones para su área de Recursos Humanos.Contamos con un equipo de personas y profesionales que son la esencia de Helpnet. Cada uno aporta ...

Somos HELPNET GROUP PERÚ, una consultora multinacional de RRHH especializada en TI. Perteneciente al conglomerado japones Outsourcing Inc. Brindando Servicios de Consultoría estratégica en la Gestión del Talento Humano con un especial enfoque en las áreas de TI. Estamos presentes en Perú hace 5 años, poniendo a disposición de nuestros clientes las mejores soluciones para su área de Recursos Humanos.Contamos con un equipo de personas y profesionales que son la esencia de Helpnet. Cada uno aporta en lo que somos y proyectamos. Compartimos los mismos valores y los ponemos a su disposición. Nuestro mayor activo son nuestros Clientes y Colaboradores.

Salarios