Monitor (a) - hibrido mora intermedia

Descripción de la oferta

NOS ENTRAMOS EN BUSQUEDA DE UN MONITOR HIBRIDO DE COBRANZAS PARA CALL CENTER - CONTRATACION POR SUPLENCIA 3 MESES.
Misión: Dar seguimiento y controlar las actividades y recursos del personal a su cargo, según los objetivos operativos internos y metas solicitadas por nuestro cliente Entel Peru S.A

HORARIO DE TRABAJO lunes a viernes de 9:00 am a 8:00 pm.
Presencialidad lunes miércoles y viernes en oficina de 8am a 6pm en magdalena del mar
Refrigerio: 1 Hora
BENEFICIOS
• Sueldo de S/ 1,500 mensuales (planilla pyme) pagos puntuales cada fin de mes
• Comisión de S/ 300 mensuales
• Capacitaciones constantes.
• Planilla con todos los beneficios de ley (luego de periodo de prueba 1 mes)
REQUISITOS - EXCLUYENTE
• Educación mínima: Estudios técnicos concluidos o bachiller en administración, marketing, ingeniería o afines.
• Experiencia "CERTIFICADA” mínima de 3 años en el puesto de trabajo y haber trabajado con personal a su cargo. haber supervisando servicios de cobranza con cartera tardía o activa con una dotación de asesores y estructura
• Manejo de herramientas informáticas a nivel básico (EXCEL).
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en magdalena del mar los 3 dias a la semana
• contar con una laptop con Corel I3 de quinta generación con 8MB de ram con tarjeta de wifi o similar en el caso de Pc (Windows 10)
• Tener audífonos con micro incorporado que tengan la conexión en el puerto USB (de preferencia marca Logitech modelo h390) SOLO CON PUERTO USB. Abstenerse de auriculares de celular u otros con diferente entrada.
• Internet propio de conexión directa, deberá contar un ping de 10 velocidades de descarga 20 o más y de subida mínimo 6 o más (deberá tener una buena conexión) se solicitará la verificación.
• Experiencia en monitoreo de calidad a través de escuchas de audios y control y gestión de call center. Supervisar y realizar clínica de cobranzas, además de capacitar al personal en forma continua.
COMPETENCIAS
• Conocimiento de productos de servicios y telefonía móvil
• Liderazgo
• Escucha Activa
• Empatía
• Asertividad
• Experiencia en Manejo de Equipos de Cobranzas
• Conocimiento de ciclos de facturación
• Análisis de Cartera en cobranzas
"FAVOR DE VERIFICAR LOS REQUISITOS ANTES DE POSTULAR" Cantidad de vacantes: 1

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Soluciones Empresariales y Consultoria SAC

SOLECO es una empresa especializada en cobranzas y servicios integrales con más de 20 años de experiencia en el mercado.

Salarios