Monitor de Calidad CallCenter - Magdalena
A365 - Lima, Lima
Descripción de la oferta
Estamos en la búsqueda de grandes talentos como tú, para el puesto de Monitor de Calidad con muchas ganas de pertenecer a la familia de IMPULSA365 ¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DE NOSOTROS? Ser una persona dinámica, entusiasta, comunicativa, orientada a resultados y con capacidad de trabajo en equipo. REQUISITOS: Experiencia mínima de 6 meses en el área de calidad - Call center y/o Seguros. Contar con manejo de Office a nivel Intermedio. Tener conocimientos deseables en COPC (No excluyente) Contar con disponibilidad para trabajar de manera PRESENCIAL en Magdalena. Rangos horarios de 8am a 8pm / Full time (se considera 8h + 1h break en el rango) de Lunes a Domingo. (Descanso rotativo entre sábado o domingo) COMPETENCIAS: Comunicación asertiva. Capacidad de Análisis. Liderazgo. Planeación Y Organización. Seguimiento Y Control. Trabajo En Equipo. FUNCIONES: Auditar y Analizar la mejora de los KPIs de calidad emitida y percibida. Coordinar y revisar con su jefe inmediato la ejecución de los PDAs producto de satisfacción diaria y los informes de calidad periódicos. Coaching y feedback al personal de operaciones. BENEFICIOS: Sueldo acorde al mercado. Bono por productividad. Ingreso directo a Planilla completa. Pagos puntuales y quincenales. Estabilidad laboral y linea de carrera. Beneficios corporativos y educativos. Queremos que seas parte de nuestro equipo!!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
- Edad: entre 20 y 49 años
- Conocimientos: Comunicación, Microsoft excel, Microsoft office, Organización, Planificación, Ventas, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación Microsoft excel Microsoft office Organización Planificación Ventas Atención al clientePalabras clave: quality, qa, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 4 horas (actualizada)
Acerca de A365
A365 es un corporativo dedicado a brindar soluciones a medida a través de sus empresas. Nuestras soluciones innovadoras han agregado valor a empresas, sus clientes y colaboradores en los diferentes niveles de atención y servicio.
Beneficios de A365
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Planes de acciones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Desayuno o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Salarios
Comercial
Media salarial
S/. 1.025 /mes
34 salarios
Comercial nacional
Media salarial
S/. 1.025 /mes
8 salarios
Asesores telefónicos
Media salarial
S/. 1.025 /mes
7 salarios
Agente seguros
Media salarial
S/. 1.211 /mes
5 salarios
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