Monitor de calidad - Cobranzas call center
CONSULTORES LEGALES ASOCIADOS S.A - Magdalena Del Mar, Lima
Descripción de la oferta
Somos CLASA NET Consultores Legales Asociados S.A. Contamos con más de 31 años en el rubro de cobranzas y nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento en el puesto de MONITOR DE CALIDAD DE COBRANZA Modalidad: Presencial Ubicación: Magdalena del Mar Horario: Horarios fijos de lunes a viernes de 08:00 am a 06:36 pm y un sábado al mes de 09:00 a 12:00 para capacitaciones y/o eventos de integración Tipo de contrato: Planilla Régimen General con beneficios de ley al 100% (no Mypes) Requisitos: Estudios universitarios y/o técnicos finalizados o en curso de las carreras de Computación e Informática, Administración o afines. Experiencia comprobada minimo 01 año en Call Center COBRANZAS (Indispensable) Dominio de Office y Excel nivel intermedio (se evaluará) Contar con Pc o laptop Core i3, audífonos e internet 15 MB cableado o internet fibra óptica. Edad mínima de 24 años Funciones principales Auditar las llamadas realizadas por los asesores, realizar feedback Descarga de audios y gestiones Generar reportes de las escuchas de los asesores Atender solicitud de audios de los diferentes clientes (internos y externos) Verificar que la gestión telefónica se realice dentro de los parámetros solicitados por la ley de protección al consumidor, requerimientos del cliente y de la Empresa Otras funciones delegadas por su jefe inmediato e inherentes al puesto ¿Qué te hará exitoso? Tener comunicación efectiva Capacidad de trabajar en equipo Ser proactivo Ofrecemos: Linea de carrera Escala salarial Planilla completa con todos los beneficios de ley al 100% (Gratificaciones, CTS, Vacaciones pagadas, Es salud, etc.) Buen clima laboral
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 24 y 32 años
Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 9 horas (actualizada)
Acerca de CONSULTORES LEGALES ASOCIADOS S.A
Empresa especializada en el rubro de cobranzas; Nuestra experiencia se basa en la calidad de servicio que prestamos por mas de 28 años en el rubro. Personal 100% en planilla con los beneficios que la ley otorga al 100%.
Beneficios de CONSULTORES LEGALES ASOCIADOS S.A
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Evaluación general
3.6
108 Evaluaciones
-
3,33
Ambiente de trabajo
-
3,08
Salario y prestaciones
-
2,83
Oportunidades de carrera
-
2,80
Director general
SOCIA-CONTADORA
Actual empleado La Libertad Julio, 2017
Excelente lugar para trabajar
Recomienda trabajar aquí
Teleoperador
Actual empleado Lima Octubre, 2019
La próxima califiquen bien a sus encargadas de llamar a uno para no ir por gusto a su dizque entrevista.
No recomienda trabajar aquí
Inventariador/a
Antiguo empleado Callao Junio, 2024
Excelente trato
Lo mejor Muy capacitados en todo
A mejorar Todo esta bien
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Teleoperador/a
Media salarial
S/. 1.000 /mes
59 salarios
Operador telefónico
Media salarial
S/. 1.000 /mes
15 salarios
Asesor de cobranza
Media salarial
S/. 1.000 /mes
15 salarios
Asesor/a de cobranza
Media salarial
S/. 1.000 /mes
13 salarios
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