Monitor de Calidad Exp. En Call Center Claro
IZO - San Isidro, Lima
Descripción de la oferta
Somos una Consultora, especialistas en mediciones de experiencia del cliente. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desempeñar el cargo de Monitor o Analista de Calidad. ¿Qué habilidades o conocimientos necesitas tener? Estudios técnicos o universitarios, en curso o truncos. Experiencia certificada mínimo de 1 año como monitor o analista de calidad en campañas de Claro Perú Móvil o Fija. (Deseable). Conocimiento de Excel básico. Capacidad de análisis, atención al detalle, habilidades de comunicación, enfoque en resolución de problemas y mejora continua. (se evaluará en el proceso). ¿Qué esperamos de ti? Analizar llamadas o comunicaciones clave del proyecto para asegurar que se sigan los lineamientos de calidad definidos por la consultora. Identificar oportunidades de optimización en los procesos consultivos basándose en los datos obtenidos Documentar errores, desvíos o problemas observados durante el monitoreo, y reportarlos a los niveles superiores. Colaborar en la validación de los resultados obtenidos, garantizando que los informes o productos finales estén alineados con los parámetros operativos establecidos. Desarrollar estrategias para optimizar la gestión diaria de monitoreo. ¿Qué te ofrecemos? Proyección laboral: nos gustaría crecer contigo y que tú crecieras con nosotros. Pago por recibo por honorarios durante periodo de prueba, luego pase a planilla completa. Equipo de trabajo colaborativo y multidisciplinar con equipo de diferentes culturas. Si crees que encajas con estos valores, ¡estamos deseando conocerte! En Izo creemos que la diversidad añade un valor increíble a nuestros equipos, nuestros servicios y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen al reunir a personas de todo el mundo y al fomentar una cultura de inclusión en la que todos se sienten escuchados y tienen la oportunidad de tener un impacto real. Por eso nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a los talentos de todos los orígenes.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 35 años
- Conocimientos: Gestión del tiempo, Innovación, Microsoft excel, Reporte, Gestión de tareas
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Gestión del tiempo Innovación Microsoft excel Reporte Gestión de tareasPalabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 22 horas (actualizada)
Acerca de IZO
IZO es una compañía multinacional con presencia en más 12 países, apasionados por el mundo del cliente y pioneros en las estrategias de Experiencia de Cliente en Iberoamerica, ayudando a las compañías a transformar la experiencia con sus clientes.
Ofertas similares
-
Monitor de Calidad / Planilla Completa / Call Center
4.4 NetCall - Santiago De Surco, Lima
-
S/. 1.200,00 (Mensual)
-
Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
-
Tiempo completo
Hace 3 días
-
-
Monitor de calidad/Call Center/ Entel Portabilidad
4.2 TCONTAKTO - Miraflores, Lima
-
Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
-
Tiempo completo
Hace 6 días
-
-
Monitor/a de Calidad – Rubro Call Center (BPO)
Grupo Expro - Lince, Lima
-
Contrato por Necesidades del Mercado
-
Tiempo completo
Hace 1 hora
-
-
Monitor de Calidad Call Center Claro / Frente al Jockey Plaza
3.3 GEA Internacional - Santiago De Surco, Lima
-
Contrato por Necesidades del Mercado
-
Tiempo completo
Hace 2 días
-
-
Formador/a auditor
PS - San Isidro, Lima
-
S/. 1.800,00 (Mensual)
-
Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
-
Tiempo completo
Más de 30 días
-
-
Monitor de calidad Remoto
3.9 Partner Service - Lima, Lima
-
Contrato por Necesidades del Mercado
-
Tiempo completo
Hace 2 días
-
-
Coordinador de Calidad – Contact Center
Importante empresa del sector - Lima, Lima
-
S/. 3.000,00 (Mensual)
-
Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
-
Tiempo parcial
Hace 3 días
-
-
Monitor de Calidad
STAR CREST SAC - Lima, Lima
-
Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
-
Tiempo completo
Hace 3 días
-
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda
