Monitor de calidad (Exp. en Call Center) Sede Lince / Planilla Completa - Sede Lince / Beneficios Corporativos y Más/ Preferible en ventas
FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE - Lince, Lima
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
¡Trabaja con pasión y disfruta del éxito! FORTEL te invita a ser parte de nuestro increíble equipo de MONITOR DE CALIDAD Si te apasiona brindar un servicio excepcional y buscas una empresa comprometida con tu crecimiento
¡Esta es tu oportunidad ViveLaExperienciaFortel! Educación:
¿QUÉ ENCONTRARÁS EN FORTEL? Planilla Completa, todos los beneficios de ley al 100%.
Sueldo acorde al mercado
Buen ambiente laboral
Oportunidad de crecer y/o realizar una linea de carrera
¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DEL TEAM FORTEL?
- Estudios técnicos o universitarios truncos, en curso o completos.
- Experiencia mínima de 6 meses a más de experiencia como Monitor de Calidad en gestiones de Ventas o ATC en empresas de Contact Center.
- Conocimiento de protocolos de Calidad de Call Center
- Conocimientos en indicadores de ATC o Ventas.
Habilidades y Conocimientos:
- Buen nivel de comunicación verbal y no verbal.
- Alto nivel de habilidades blandas, tales como empatía, amabilidad, trato y asertividad.
- Conocimientos de Excel a nivel intermedio.Funciones Principales:
- Monitorear la calidad del servicio prestado por los asesores en atención al cliente.
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos establecidos y la satisfacción del cliente.
- Realizar informes de calidad y sugerir mejoras en los procesos de atención al cliente.
Cualidades Personales:
- Persona proactiva, orientada al detalle y con un fuerte sentido de la responsabilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a diferentes situaciones dentro del servicio de atención al cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 48 años
Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales
Hace 2 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE
Fortel se encuentra entre los más grandes Centros de Experiencia Cliente & BPO en el Perú, siendo reconocidos como socio estratégico para generar valor los clientes clave de las empresas que confían en nosotros.
Fortel tiene más de 20 años de experiencia ofreciendo servicios a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, banca y finanzas, consumo masivo y entretenimiento.
Generamos experiencias de cliente de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes...
Fortel se encuentra entre los más grandes Centros de Experiencia Cliente & BPO en el Perú, siendo reconocidos como socio estratégico para generar valor los clientes clave de las empresas que confían en nosotros.
Fortel tiene más de 20 años de experiencia ofreciendo servicios a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, banca y finanzas, consumo masivo y entretenimiento.
Generamos experiencias de cliente de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes a través de un conjunto de canales de atención de voz, presenciales y digitales.
Evaluación general
4,0
4.509 Evaluaciones
-
5
46%
-
4
27%
-
3
20%
-
2
4%
-
1
3%
-
3,75
Ambiente de trabajo
-
3,43
Salario y prestaciones
-
3,41
Oportunidades de carrera
-
3,41
Director general
Agente telefónico
Actual empleado Callao Enero, 2025
Sus pagos puntuales y las boletas de pago bien detallados
A mejorar Los líderes que deben ser más empáticos.
Recomienda trabajar aquí
Asesor
Actual empleado Tacna Enero, 2025
buena atencion a lo asesores , capacitaciones
Lo mejor la capacitacion continua
Recomienda trabajar aquí
Asesor
Actual empleado Lima Abril, 2024
Es una muy buena empresa, brinda todos los beneficios en ley.
Lo mejor Ayuda a poder crecer y realizar línea de carrera
A mejorar Me encuentro satisfecha con la empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores/as de seguros
Media salarial
S/. 1.175 /mes
19 salarios
S/. 1.025
S/. 1.250
Asesores/as de cobranzas
Media salarial
S/. 1.135 /mes
12 salarios
S/. 1.135
S/. 1.135
Asesores/as corporativos
Media salarial
S/. 1.259 /mes
7 salarios
S/. 1.025
S/. 1.400
Vendedor/a
Media salarial
S/. 1.025 /mes
6 salarios
S/. 1.025
S/. 1.025
Ofertas similares
Monitor de Calidad
A365 - Lima, Lima
Estamos en la búsqueda de grandes talentos como tú, para el puesto de Monitor de Calidad con muchas ganas de...
Hace 7 días
![A365](https://ii.ct-stc.com/3/logos/empresas/2024/11/07//admivent-sac161733thumbnail.png)
Monitor de Calidad Retenciones
RECSA PERÚ - Lima, Lima
Recsa, somos una empresa global con más de 35 años de trayectoria atendiendo a los principales clientes del mercado en 1...
Hace 2 días
![RECSA PERÚ](https://ii.ct-stc.com/3/logos/empresas/2017/08/01/empresa-peruana-de-recaudacion-sac-E35FBDA4936492B3165212thumbnail.jpeg)
Monitor/Analista de Calidad
IZO - Lima, San Isidro
Somos una Consultora, especialistas en mediciones de experiencia del cliente. Nos encontramos en la búsqueda del mejor...
Ayer
![IZO](https://ii.ct-stc.com/3/logos/empresas/2022/03/28/3061c276e9044d87a1bb190550457thumbnail.jpg)
Monitor de Calidad Call Center / Quality en Call Center/ Rubro de Banca o Seguros / Call Center
Salesland Pacífico - Lima, Lima
Somos SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales, por encargo de...
Hace 8 horas
![Salesland Pacífico](https://ii.ct-stc.com/3/logos/empresas/2023/01/19/d16a88220a944647a4db160354121thumbnail.png)
Formador/a , monitor de Calidad con exp en call center, cobranza
CONSULTORES LEGALES ASOCIADOS S.A - Lima, Magdalena Del Mar
CLASA NET Consultores Legales Asociados S.A. cuenta con más de 29 años en el rubro de cobranzas y se encuentra en la bús...
Hace 4 días
![CONSULTORES LEGALES ASOCIADOS S.A](https://ii.ct-stc.com/3/logos/empresas/2018/03/26/consultores-legales-asociados-sa-929A696887791C10191854455thumbnail.jpg)
Cibertec: Monitor de Calidad / Suplencia / Lima Centro
Laureate - Lima, Lima
En Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al...
Hace 15 horas
![Laureate](https://ii.ct-stc.com/3/logos/empresas/2023/03/05/laureate-0C7919B0426796B5021247806thumbnail.jpeg)
Analista de Calidad, Call Center
Concentrix - Lima, Independencia
Concentrix está buscando a personas como tú; si tienes habilidades numéricas, gran capacidad de análisis y te gusta...
Hace 7 días
![Concentrix](https://ii.ct-stc.com/3/logos/empresas/2024/04/25//concentrix-webhelp161548thumbnail.jpeg)
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Monitor de calidad (Exp. en Call Center) Sede Lince / Planilla Completa
Lince, Lima
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Lima Empleos en Lince Empleos de CallCenter / Telemercadeo