Monitor de calidad/Tiendas Cálidda/Lince / Disponibilidad inmediata - Sede Lince / Beneficios Corporativos y Más/ Preferible en ventas

Descripción de la oferta

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¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DEL TEAM FORTEL? 
- Estudios técnicos o universitarios truncos, en curso o completos.
- Experiencia mínima de 6 meses a más de experiencia como Monitor de Calidad en empresas de Contact Center.
- Conocimiento de protocolos de Calidad de Call Center
- Conocimientos en indicadores.
Habilidades y Conocimientos:
- Buen nivel de comunicación verbal y no verbal.
- Alto nivel de habilidades blandas, tales como empatía, amabilidad, trato y asertividad.
- Conocimientos de Excel a nivel intermedio.

Funciones Principales:
- Monitorear la calidad del servicio prestado por los asesores
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos establecidos y la satisfacción del cliente.
- Realizar informes de calidad y sugerir mejoras en los procesos de ventas de seguros
Cualidades Personales:
- Persona proactiva, orientada al detalle y con un fuerte sentido de la responsabilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a diferentes situaciones dentro del servicio ventas de seguros.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 22 y 48 años

Palabras clave: cambaceo, sales

Hace 2 días

Acerca de FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE

Fortel se encuentra entre los más grandes Centros de Experiencia Cliente & BPO en el Perú, siendo reconocidos como socio estratégico para generar valor los clientes clave de las empresas que confían en nosotros.

Fortel tiene más de 20 años de experiencia ofreciendo servicios a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, banca y finanzas, consumo masivo y entretenimiento.

Generamos experiencias de cliente de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes...

Fortel se encuentra entre los más grandes Centros de Experiencia Cliente & BPO en el Perú, siendo reconocidos como socio estratégico para generar valor los clientes clave de las empresas que confían en nosotros.

Fortel tiene más de 20 años de experiencia ofreciendo servicios a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, banca y finanzas, consumo masivo y entretenimiento.

Generamos experiencias de cliente de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes a través de un conjunto de canales de atención de voz, presenciales y digitales.

Salarios