Mozo / Azafata de Room Service - Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima

BELMOND PERÚ - Lima, Lima

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo

Como Mozo/Azafata de Room Service en Miraflores Park, A Belmond Hotel, Lima, serás responsable de entregar alimentos y bebidas a las habitaciones, brindando un servicio de excelencia y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y atención (LQA) establecidos por Belmond. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia personalizada y de alto nivel en el servicio de alimentos y bebidas dentro de las habitaciones, contribuyendo directamente a la satisfacción del huésped, la imagen del hotel y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento. Las responsabilidades principales incluyen: Revisar diariamente el reporte de huéspedes in house y la lista de VIPs para anticipar requerimientos y personalizar el servicio. Atender de manera oportuna y cordial las llamadas y solicitudes de pedidos de huéspedes y áreas internas, asegurando una respuesta eficiente y conforme a los estándares del hotel. Participar activamente en las capacitaciones y entrenamientos programados, garantizando el cumplimiento y actualización de los estándares de calidad y servicio. Ejecutar controles operativos del área, verificando temperaturas de almacenamiento, fechas de vencimiento, inventarios y el correcto llenado de formatos y registros bajo estándares HACCP. Revisar y actualizar el cuaderno de ocurrencias y el correo electrónico del área, asegurando la continuidad operativa mediante el seguimiento de pendientes. Realizar el relevo de turno de manera detallada y estructurada, informando actividades ejecutadas y pendientes por gestionar. Coordinar y efectuar la entrega de amenities y canastas de fruta a las habitaciones en alineación con Guest Relations y los protocolos establecidos. Cubrir la posición de minibarista una vez por semana o según requerimiento operativo. Brindar atención oportuna y personalizada a huéspedes y áreas internas, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel. Garantizar el correcto control operativo del área, incluyendo inventarios, almacenamiento, registros HACCP y seguimiento de pendientes entre turnos. Cumplir con todas las capacitaciones en materia de SST, HACCP y LQA. Lo que tú aportas: Egresado en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera, de Turismo y/o carreras afines. Experiencia laboral mínima de 2 años en el mismo puesto o similares, preferentemente en hoteles de alta categoría. Conocimientos técnicos en HACCP, BPM, manejo básico de INFOR y Silverware. Inglés avanzado, tanto escrito como oral. Manejo intermedio de Microsoft Office. Habilidad para la gestión eficiente de tiempos y organización de pedidos. Conocimiento detallado del menú, incluyendo descripción de alergias y restricciones alimentarias. Capacidad para brindar atención personalizada, anticipando necesidades y superando expectativas de los huéspedes. Proactividad para participar en capacitaciones y mantenerse actualizado en estándares de calidad y seguridad. Lo que ofrecemos: En Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima, nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen: Seguro Oncológico cubierto al 100% para el colaborador y tarifas corporativas para pareja e hijos Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos Alimentación en el comedor de personal Salarios competitivos. Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos. Este es tu momento. ¡Aplica hoy! Sobre nosotros: Miraflores Park, a Belmond Hotel, está situado en una locación inigualable en Lima. Ubicado en la costa del Pacífico, este santuario urbano de suites ofrece vistas fascinantes del océano y los parques circundantes. Los huéspedes disfrutan de la piscina en la azotea, un spa sublime y los restaurantes más solicitados. Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional. La familia Belmond y LVMH Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima, se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond. Según ley N° 29973 Ley General de la Persona con Discapacidad se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.

Requerimientos