Operador de Call Center (Help Desk), Horario rotativo

Descripción de la oferta

Somos una importante empresa trasnacional del rubro de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de Help desk Requisitos: Experiencia 2 años como mesa de ayuda, help desk y/o puestos similares carrera técnica de computación e informática, telecomunicaciones o afines Conocimiento de MS Office 365, Power BI y herramientas de gestión. Experiencia en: Atención y gestión de incidencias; Mantenimiento de redes de telecomunicaciones; seguimiento a contratistas; gestión de proyectos de fibra óptica; Control de calidad en instalaciones. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos en oficina ubicada en San Isidro Turnos: 6:00 am a 2:00pm 2:00pm a 10:00 pm 10:00 am a 6:00 pm Funciones: Recepción y validación de memorias descriptivas, perfiles y entregables. Gestión de accesos a nodos (ATP, ATC y otros). Elaboración de dashboards e informes de incidencias. Registro, control y seguimiento de incidencias en sistemas. Coordinación con contratistas para atenciones programadas y emergencias. Verificación de información técnica (OTDR, Power Meter, empalmes). Apoyo en la ubicación de afectaciones mediante Google Earth. Control de materiales utilizados (PEXT y PINT). Seguimiento en campo cuando sea necesario. Soporte administrativo y técnico para cierre de atenciones. Beneficios: Ingreso a Planilla (Pago quincenal, todos los beneficios de ley) Seguro de vida ley Línea de carrera Aumento de sueldo anual de acuerdo al porcentaje de inflación Acceso a beneficios corporativos Utilidades

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de CICSA PERU S.A.C.

CICSA Perú es una empresa trasnacional del rubro telecomunicaciones perteneciente al GRUPO CARSO, grupo trasnacional, constructores líderes de telecomunicaciones en el Perú, elaborando proyectos, diseñando, construyendo y brindando mantenimiento a infraestructura de telecomunicaciones, para telefonía fija y móvil, redes y anillos de fibra óptica para larga distancia, redes híbridas para triple play (HFC), Redes Planta Externa, instalaciones residenciales cableadas y satelitales de voz, datos y...

CICSA Perú es una empresa trasnacional del rubro telecomunicaciones perteneciente al GRUPO CARSO, grupo trasnacional, constructores líderes de telecomunicaciones en el Perú, elaborando proyectos, diseñando, construyendo y brindando mantenimiento a infraestructura de telecomunicaciones, para telefonía fija y móvil, redes y anillos de fibra óptica para larga distancia, redes híbridas para triple play (HFC), Redes Planta Externa, instalaciones residenciales cableadas y satelitales de voz, datos y video. Tendido de redes ópticas y coaxiales en ductos subterráneos y servicios eléctricos y torres de media y alta tensión.

Salarios