Operador de sistemas de soporte service desk
Canvia - Lima, Lima
Descripción de la oferta
¡SÚMATE A NUESTRO EQUIPO DE SOPORTE TI! En Canvia estamos en búsqueda de un(a) Operador de Sistemas de Soporte Service Desk para integrarse a un importante proyecto en el sector bancario, donde podrás desarrollar tu experiencia en monitoreo de aplicaciones y atención a usuarios VIP en una empresa líder. ¿Qué harás en el día a día? Atender a usuarios VIP del cliente, brindando soporte oportuno y de calidad. Monitorear aplicaciones del entorno bancario. Gestionar incidencias y requerimientos mediante herramientas de tickets. Brindar soporte a aplicaciones críticas del banco. Asegurar la trazabilidad y seguimiento de tickets hasta su cierre. Participar en la gestión y coordinación de incidencias. ¿Qué perfil buscamos? Técnico o egresado(a) de Computación e Informática, Administración de Negocios o carreras afines. Experiencia en atención a usuarios y soporte de aplicaciones. Conocimiento o experiencia en ServiceNow. Manejo de herramientas de monitoreo (A360 u otros, deseable). Experiencia como operador de sistemas (deseable). Buen nivel de comunicación, trato al usuario y organización. Experiencia en gestión de tickets y trazabilidad de incidencias. Condiciones del puesto: Modalidad: Híbrido Horarios rotativos Ubicación: Av. Carlos Villarán, La Victoria Te ofrecemos: Remuneración de acuerdo a ley Ingreso a planilla Capacitaciones constantes Oportunidad de crecimiento profesional ¡Forma parte de un equipo que impulsa tu desarrollo en el mundo TI! Postula y sé parte de una organización que apuesta por tu talento. Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
Palabras clave: operator, operario, operator, system, apoyo, support, soporte, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de Canvia
Canvia es la empresa líder de servicios de Transformación Digital en el Perú. Con más de 30 años en un mercado altamente competitivo, ha logrado posicionarse en lo más alto del mercado peruano gracias a su oferta integral de servicios a través de cinco líneas de negocio y más de 2500 colaboradores. Desde el 2017, forma parte del portafolio de Advent International, una de las firmas de Private Equity más grandes y experimentadas del mundo con inversiones por encima de los US$41 mil millones en má...
Canvia es la empresa líder de servicios de Transformación Digital en el Perú. Con más de 30 años en un mercado altamente competitivo, ha logrado posicionarse en lo más alto del mercado peruano gracias a su oferta integral de servicios a través de cinco líneas de negocio y más de 2500 colaboradores. Desde el 2017, forma parte del portafolio de Advent International, una de las firmas de Private Equity más grandes y experimentadas del mundo con inversiones por encima de los US$41 mil millones en más de 40 países.
Evaluación general
4.4
805 Evaluaciones
-
3,96
Ambiente de trabajo
-
3,40
Salario y prestaciones
-
3,55
Oportunidades de carrera
-
3,67
Director general
Gestor de activos TI
Actual empleado Lima Marzo, 2023
Buen ambiente laboral
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Supervisor de Mesa de Ayuda
Actual empleado Lima Enero, 2020
Excelente equipo. Preocupados porque su personal se encuentre capacitado, cuenta con un College interno en donde se imparte conocimiento.
Lo mejor Las capacitaciones internas, Seguro EPS, linea de carrera
A mejorar El pago de las horas extras
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Analista soporte técnico
Actual empleado Lima Agosto, 2019
Excelente clima laboral
Lo mejor El clima laboral
A mejorar Sueldos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Especialistas
Media salarial
S/. 2.155 /mes
17 salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
S/. 1.284 /mes
15 salarios
Operador/a de sistemas
Media salarial
S/. 1.847 /mes
9 salarios
Programador
Media salarial
S/. 2.000 /mes
8 salarios
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