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Descripción de la oferta
¡Reinventa el futuro con Canvia!
Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa y que se desafía constantemente. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con una metodología ágil y segura.
Buscamos un Operador de Sistema
Requisitos:
- Titulado técnico o universitario en Ingeniería de sistemas, Computación, Informática o afines.
- Disponibilidad para laborar de forma remota
- Experiencia en posiciones de Operador de Sistemas.
Funciones:
- Atención de Incidentes y requerimientos de los sistemas y las aplicaciones (SAP y HIS)
- Atención de incidentes y requerimientos que llegan a sus bandejas de la herramienta Aranda.
- Actualización de estado y seguimiento de los tickets asignados, en la herramienta Aranda. Así como la recategorización de los tickets resueltos.
- Análisis de trazabilidad y logs de las aplicaciones para detección de errores.
- Comunicación con el usuario para revisión de las solicitudes.
- Comunicación con el equipo funcional para revisión y confirmación de las solicitudes.
- Comunicación con equipo de desarrollo para revisión o derivación de casos complejos
- Generación de reportes y estadísticas de uso de las aplicaciones.
- Construcción de soluciones temporales (Workaround)para la atención de casos que no las tengan.
- Generación y/o actualización de procedimientos para resolución de incidencias.
- Asumir la función de dispatcher, que será asignada por el supervisor de servicio, adicional a su función habitual de resolutor.
- Generar un listado de casos críticos, agrupados por aplicación, para generar y/o solicitar una solución definitiva para estos casos.
Te ofrecemos:
- Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías.
- Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas.
- Retos y cuestionamientos sobre cómo lo estás haciendo para pensar en cómo hacerlo mejor.
- Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento a través de Canvia College.
- Bienestar; por ejemplo, tiempo libre el día de tu cumpleaños.
- Cobertura de un porcentaje de la EPS.
- Línea de carrera.
¡Juntos vamos por más! No esperes más y postula a tu siguiente reto.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
Palabras clave: operator, operario, operator, system
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Canvia
Canvia es la empresa líder de servicios de Transformación Digital en el Perú. Con más de 30 años en un mercado altamente competitivo, ha logrado posicionarse en lo más alto del mercado peruano gracias a su oferta integral de servicios a través de cinco líneas de negocio y más de 2500 colaboradores. Desde el 2017, forma parte del portafolio de Advent International, una de las firmas de Private Equity más grandes y experimentadas del mundo con inversiones por encima de los US$41 mil millones en má...
Canvia es la empresa líder de servicios de Transformación Digital en el Perú. Con más de 30 años en un mercado altamente competitivo, ha logrado posicionarse en lo más alto del mercado peruano gracias a su oferta integral de servicios a través de cinco líneas de negocio y más de 2500 colaboradores. Desde el 2017, forma parte del portafolio de Advent International, una de las firmas de Private Equity más grandes y experimentadas del mundo con inversiones por encima de los US$41 mil millones en más de 40 países.
Evaluación general
4,3
705 Evaluaciones
-
5
54%
-
4
30%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
2%
-
3,96
Ambiente de trabajo
-
3,45
Salario y prestaciones
-
3,59
Oportunidades de carrera
Gestor de activos TI
Actual empleado Lima Marzo, 2023
Buen ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Supervisor de Mesa de Ayuda
Actual empleado Lima Enero, 2020
Excelente equipo. Preocupados porque su personal se encuentre capacitado, cuenta con un College interno en donde se imparte conocimiento.
Lo mejor Las capacitaciones internas, Seguro EPS, linea de carrera
A mejorar El pago de las horas extras
Recomienda trabajar aquí
Analista soporte técnico
Actual empleado Lima Agosto, 2019
Excelente clima laboral
Lo mejor El clima laboral
A mejorar Sueldos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Especialistas
Media salarial
S/. 2.155 /mes
17 salarios
S/. 700
S/. 7.000
Técnico/a de soporte
Media salarial
S/. 1.326 /mes
12 salarios
S/. 700
S/. 1.500
Programador
Media salarial
S/. 2.000 /mes
8 salarios
S/. 2.000
S/. 2.000
Analista programador
Media salarial
S/. 4.693 /mes
7 salarios
S/. 4.000
S/. 5.555
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Requisitos: -Estudios Universitarios / técnicos (SISTEMAS) -Experiencia Mínima de 1 Año -Emprendedor (a), orientado al...
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