Operador de Soporte Técnico / Call Center

Descripción de la oferta

Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work Es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Operador de Soporte Técnico - Calll Center.REQUISITOS:
- Deseable contar con carrera universitaria y/o técnica
- Carreras: Administración, Marketing y/o afines.
- Mínimo 1 año en posiciones similares.
- Experiencia en agendamientos y seguimientos de citas vía telefónica
- Office a nivel intermedioFUNCIONES:
- Atender las llamadas de los clientes con calidad en todo el proceso de agendamiento de la visita técnica y/o instalación garantizando una excelente experiencia del cliente.
- Usar correctamente la herramienta de programación vigente impulsando el agendamiento en 1ra línea.
- Controlar y dar respuesta inmediata cancelaciones de una programación.
- Verificar y enviar la programación elaborada para el día siguiente.
- Seguimiento y control diario de los requerimientos y corrección de instalaciones o mantenimientos.
- Atender las solicitudes de las diferentes áreas relacionados a los agendamientos
- Atender las llamadas de los técnicos para dar soporte a la programación asignada.
- Mantener login disponible, salvo en refrigerios, pausas activas y coordinaciones previas.
- Otras funciones asignadas al puesto¿Qué Ofrecemos?:
- Base salarial + Bono
- Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (Desde el primer día).
- Planes de carrera.
- EPS cubierta al 80% a partir del 3er mes.
- Seguro oncológico cubierto al 100% a partir del 3er mes.
- Capacitaciones constantes.
- Agradable clima laboralVerisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 2 9 9 7 3, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.
¡VAMOS QUÉ ESPERAS SER PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO VERISURE!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico

Palabras clave: operator, operario, operator, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Verisure Peru SAC

Verisure, siempre en constante crecimiento y con más de 30 años de trayectoria, está presente en 16 países (Alemania, Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Bélgica, Holanda, Reino Unido, España, Francia, Portugal, Italia, Chile, Brasil, Perú y Argentina). El grupo cuenta con más de 17,000 empleados que atienden a casi 4 millones de clientes, es número uno en Europa y en España y actualmente experimenta un rápido crecimiento en América del Sur.

¡Somos los primeros en el segmento de si...

Verisure, siempre en constante crecimiento y con más de 30 años de trayectoria, está presente en 16 países (Alemania, Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Bélgica, Holanda, Reino Unido, España, Francia, Portugal, Italia, Chile, Brasil, Perú y Argentina). El grupo cuenta con más de 17,000 empleados que atienden a casi 4 millones de clientes, es número uno en Europa y en España y actualmente experimenta un rápido crecimiento en América del Sur.

¡Somos los primeros en el segmento de sistema de seguridad electrónica! Los equipos que vendemos son fabricados en Israel y nuestra metodología de trabajo es exclusiva.

¡Forma parte de Verisure Perú!

Salarios