Operador noc
Desysweb S.A.C. - San Martin De Porres, Lima
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector en servicios de telecomunicaciones y tecnología, nos encontramos en la búsqueda de un Operador NOC. Conocimientos: Herramientas de Office - Excel -Word, A nivel de red: Conocimiento en CCNA - Cableado estructurado. Experiencia: 1 año de experiencia en NOC o soporte técnico. Experiencia en monitoreo de redes y gestión de incidentes. Atención a clientes corporativos y manejo de tickets. Conocimientos básicos en redes LAN/WAN. Redes gpon. Residir por Lima Este Funciones: Brindar soporte técnico de primer nivel (N1), gestionando de manera eficiente incidentes y requerimientos reportados por el cliente, asegurando el cumplimiento de los SLA. Supervisar la operatividad del Data Center del centro comercial, incluyendo la gestión de accesos, coordinación de trabajos técnicos y control de ingreso del personal autorizado. Gestionar y coordinar los accesos al centro comercial para proveedores externos, asegurando el cumplimiento de los protocolos establecidos. Coordinar con equipos técnicos internos y proveedores externos para el diagnóstico, escalamiento y resolución de incidentes en los servicios de red y comunicaciones. Monitorear de forma continua los enlaces y servicios de red mediante herramientas de monitoreo, identificando alertas, degradaciones o caídas, y ejecutando acciones proactivas para minimizar el impacto en la operación. Realizar el monitoreo de ONTs desplegadas en el centro comercial a través de la OLT, asegurando la correcta operatividad de la red GPON. Escalar y derivar incidentes a niveles superiores de soporte cuando sea necesario, garantizando la adecuada documentación, seguimiento y trazabilidad de cada caso. Mantener una comunicación activa y oportuna con el cliente y las áreas involucradas sobre el estado de los incidentes y trabajos en curso. Horarios de Trabajo: Rotativos de tres turnos, de lunes a Domingo un día de descanso a la semana.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia
Palabras clave: operator, operario, operator
10 de junio (actualizada)
Acerca de Desysweb S.A.C.
Somos una empresa peruana proveedora de soluciones y servicios en Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (TI), especializada en el desarrollo de proyectos integrales a la medida a nivel nacional. Atendemos principalmente a clientes corporativos con una oferta de diversas soluciones integrales que abarcan desde el diseño y provisión hasta la etapa de implementación, monitoreo, gestión, soporte y consultoría.
Nuestro enfoque principal es brindar a todos nuestros clientes solucione...
Somos una empresa peruana proveedora de soluciones y servicios en Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (TI), especializada en el desarrollo de proyectos integrales a la medida a nivel nacional. Atendemos principalmente a clientes corporativos con una oferta de diversas soluciones integrales que abarcan desde el diseño y provisión hasta la etapa de implementación, monitoreo, gestión, soporte y consultoría.
Nuestro enfoque principal es brindar a todos nuestros clientes soluciones innovadoras, con lo último en tecnología y el respaldo de grandes marcas en el sector. Para ello, contamos con diversos socios estratégicos líderes en el mercado que brindan garantía y calidad en todos nuestros proyectos.
Beneficios de Desysweb S.A.C.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Soporte profesional
Planes de formación
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