Operador(a) Help Desk - Soporte TI
High Techno World - Breña, Lima
Descripción de la oferta
High Techno World empresa líder en servicios de TI y centro de servicio autorizado de las empresas más importantes en tecnología informática, se encuentra en la búsqueda de un(a) Operador(a) Help Desk. Requisitos: Estudiantes técnicos (instituto) en curso o truncos en Computación e Informática, ofimática, Secretariado y/o afines. Experiencia 1 año en funciones similares. Conocimiento de Office nivel intermedio y Gmail / Outlook. Experiencia en atención al cliente. Convocatoria a nivel nacional. Contar con internet rápido en domicilio. Funciones: Coordinar con los usuarios las atenciones de los casos teniendo en cuenta los tiempos comprometidos. Coordinar y dar apoyo al personal técnico en sus atenciones asignadas. Actualización y documentación de las atenciones en los sistemas de seguimiento. Responder al cliente los correos ante alguna queja y/o consulta. Informar mediante correo y/o telefónicamente a los clientes del status de sus atenciones. Competencias: Comunicación Asertiva Persuasión Actitud positiva Vocación por la atención al cliente Empatía con cliente interno y externo. Organización. Condiciones de trabajo: Horario: lunes a viernes 8:30 am 6:00 pm y sábados de 9:00 am 1:00 pm Salario en planilla con todos los beneficios de ley. ¡Te esperamos para este nuevo reto en HTW!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: Hasta 35 años
- Conocimientos: Microsoft excel, Microsoft powerpoint, Microsoft word
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft excel Microsoft powerpoint Microsoft wordPalabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, apoyo, support, soporte
Hace 4 horas (actualizada)
Acerca de High Techno World
Empresa lider en servicios informaticos y telecomunicaciones
Misión: Brindar soluciones integrales en la tecnología informática; que le permitan a nuestros clientes actuales y a los nuevos optimizar y reducir la complejidad de sus sistemas, con beneficios de negocios tangibles y medibles.
Beneficios de High Techno World
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Evaluación general
4.1
144 Evaluaciones
-
3,59
Ambiente de trabajo
-
3,47
Salario y prestaciones
-
3,22
Oportunidades de carrera
-
3,55
Director general
Supervisor de servicios TI
Actual empleado Lima Abril, 2022
Alta valoración por su personal y enfoque de desarrollo continuo en sus áreas
Recomienda trabajar aquí
Técnico de soporte
Actual empleado Lima Mayo, 2018
Muy buena
Lo mejor el seguro
A mejorar su estacionamiento vehicular
Recomienda trabajar aquí
Técnico informático
Actual empleado Lima Abril, 2018
brinda la oportunidad de ganar experiencia en campo
Lo mejor oportunidad de ganar experiencia
A mejorar oportunidades de carrera
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a
Media salarial
S/. 1.451 /mes
35 salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
S/. 1.419 /mes
34 salarios
Help desk
Media salarial
S/. 1.238 /mes
31 salarios
Informáticos/as
Media salarial
S/. 1.161 /mes
25 salarios
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