Practicante de Atención al Cliente / Chiclayo

Descripción de la oferta

Empresa líder en su sector necesita cubrir el puesto de Practicante de Atención al Cliente para nuestra sede de CHICLAYO, el cual deberá cumplir con el siguiente perfil:
Requisitos:
Educación mínima: Bachiller o egresado universitario.
Especialización: Administración, Marketing y/o afines.
Manejo de Office a nivel intermedio.
De preferencia experiencia de 6 meses en puestos similares.
Funciones a realizar:
Recepcionar, atender y derivar a los clientes de manera amable y eficiente dentro de la empresa.
Orientar y/o explicar a los clientes sobre los procesos internos de la empresa como pagos, lapidas, entre otros.
Brindar información precisa sobre los servicios de la empresa a los clientes.
Resolver dudas y/o consultas de los clientes en la empresa.
Llevar el control de ingreso de los clientes, así como el área a la que son derivados
Emitir estados de cuenta solo al titular del contrato.
Emitir constancias de no adeudo y de entierro al titular del contrato.
Recepcionar las autorizaciones para lápida y verificar en el sistema si corresponde.
Recepcionar reclamos y quejas de clientes y derivarlos al área correspondiente.
Recepcionar solicitudes de cambio de fechas de pago de cuotas.
Recepcionar, atención y seguimiento de solicitudes por parte de los clientes.
Brindar soporte a las áreas de comercial y administración de la empresa de ser algún caso solicitado.
Atender convertidos cuando sea el caso.
Apoyo a la confección de contratos comerciales de ser el caso
Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.
Propuesta laboral:
Lugar de trabajo: CHICLAYO
Subvención mensual: S/1,130

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, care, costumer, cliente

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de JARDINES DE LA PAZ_

.