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Descripción de la oferta
¿Cuáles serían tus responsabilidades?
- Interactuar con clientes de los canales digitales u otros, resolver sus consultas y reclamos o encargarse de sus requerimientos de manera eficaz.
- Analizar los flujos de atención de los canales de atención digital.
- Formular planes de acción a corto, mediano y largo plazo.
- Proponer reformas a métodos, sistemas y procedimientos los canales de atención.- Conocer el mercado y los productos de la empresa.
- Encargado de analizar y dar respuesta las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas a los clientes
- Realizar procedimiento de análisis de reclamos¿Qué esperamos de nuestro candidato ideal?
- Egresados universitarios de Administración, comunicaciones, contabilidad, derecho y carreras a fines
- Deseable experiencia en call center
- Inglés intermedio / avanzado (ESENCIAL, se medirá nivel de ingles)
- IMPORTANTE Contar con convenio de practicas profesionales de su Universidad por un periodo de 6 meses¿Qué beneficios ofrecemos?
- Convenio de 6 meses
- Seguro FOLA para practicantes
- Media remuneración cada 6 meses
Disponibilidad inmediata para trabajar de Lunes a Viernes de 8:30 AM a 6:30 PM en Lince
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, care, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Bitel
Somos una empresa de origen Vietnamita, constituida bajo al amparo de las leyes peruanas que ha suscrito con el Estado Peruano un contrato de Concesión para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones en la Banda C de 1,900 MHz a nivel Nacional, convirtiéndose en el cuarto operador del servicio de telefonía móvil.
Beneficios de Bitel
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Formación externa
Salarios
Agente de ventas
Media salarial
S/. 953 /mes
53 salarios
S/. 750
S/. 1.000
Técnico/a
Media salarial
S/. 1.349 /mes
50 salarios
S/. 1.000
S/. 1.900
Atención al cliente
Media salarial
S/. 893 /mes
47 salarios
S/. 500
S/. 1.000
Practicante
Media salarial
S/. 1.100 /mes
45 salarios
S/. 930
S/. 1.300
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