Practicante de Atencion al Cliente

Name: Bitel
Address: Perú

Bitel - Lima, Lima

Descripción de la oferta

A convenir Convenio de Prácticas Tiempo completo

¿Cuáles serían tus responsabilidades?

- Interactuar con clientes de los canales digitales u otros, resolver sus consultas y reclamos o encargarse de sus requerimientos de manera eficaz.
- Analizar los flujos de atención de los canales de atención digital.
- Formular planes de acción a corto, mediano y largo plazo.
- Proponer reformas a métodos, sistemas y procedimientos los canales de atención.- Conocer el mercado y los productos de la empresa.
- Encargado de analizar y dar respuesta las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas a los clientes
- Realizar procedimiento de análisis de reclamos

¿Qué esperamos de nuestro candidato ideal?

- Egresados universitarios de Administración, comunicaciones, contabilidad, derecho y carreras a fines
- Deseable experiencia en call center
- Inglés intermedio / avanzado (ESENCIAL, se medirá nivel de ingles)
- IMPORTANTE Contar con convenio de practicas profesionales de su Universidad por un periodo de 6 meses

¿Qué beneficios ofrecemos?

- Convenio de 6 meses
- Seguro FOLA para practicantes
- Media remuneración cada 6 mesesDisponibilidad inmediata para trabajar de Lunes a Viernes de 8:30 AM a 6:30 PM en Lince

Requerimientos

Educación mínima: Universitario

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, care, costumer, cliente

Hace 6 días (actualizada)

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Acerca de Bitel

Somos una empresa de origen Vietnamita, constituida bajo al amparo de las leyes peruanas que ha suscrito con el Estado Peruano un contrato de Concesión para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones en la Banda C de 1,900 MHz a nivel Nacional, convirtiéndose en el cuarto operador del servicio de telefonía móvil.

Beneficios de Bitel

Seguros, salud y bienestar

Seguro de salud

Financieros y Jubilación

Bonificación por desempeño

Familia y paternidad

Permisos de maternidad y paternidad

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por fallecimiento de familiar

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Soporte profesional

Formación externa

Evaluación general

4,1

7.883 Evaluaciones

5

46%
4

29%
3

20%
2

3%
1

2%

3,82

Ambiente de trabajo
3,42

Salario y prestaciones
3,30

Oportunidades de carrera
3,54

Director general

88% profesionales recomiendan trabajar aquí

Vía call center

Actual empleado Amazonas Noviembre, 2024

He trabajado en varías empresas de telecomunicaciones claro via call Center yen ventas portabilidades y equipos celular a portar. Nuentra empresa claro

Lo mejor Vía call Center vents

Recomienda trabajar aquí

Asesor/a de atención al cliente

Actual empleado Lima Octubre, 2024

Buen clima de trabajo, buenas comisiones y los horarios variables.

Lo mejor Me ayudas mucho con los horarios y tema de estudios.

A mejorar Los puntos de ventas.

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Agente de atención al cliente

Actual empleado Lima Octubre, 2024

Tiene buen salario solo que es muy volátil Descuentos injustificados

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