Practicante de Marketing Digital y Atención al Cliente - La Molina

Descripción de la oferta

Practicante de Atención al Cliente y Soporte Comercial – La Molina

Descripción del puesto:
En CIRO DIGITAL MARKETING estamos en búsqueda de un(a) Practicante de Atención al Cliente y Soporte Comercial con muchas ganas de aprender, crecer profesionalmente y desarrollarse en una empresa en expansión.

Buscamos una persona muy organizada, responsable, disciplinada, rápida para responder, con buena comunicación y actitud de servicio, que pueda acompañar a nuestros clientes desde que ingresan hasta que reciben correctamente su servicio.

Este puesto es ideal para alguien que disfrute ayudar, dar seguimiento, coordinar con equipos y asegurar que cada cliente tenga una atención rápida, ordenada y satisfactoria.

Funciones:

- Responder mensajes, llamadas, WhatsApp, correos y demás canales de atención de clientes.
- Atender y derivar clientes al área correspondiente según su necesidad.
- Hacer seguimiento a leads y clientes para que reciban atención rápida y oportuna.
- Dar la bienvenida a clientes nuevos después de su compra.
- Entregar accesos a CRM, páginas web, aulas virtuales y demás herramientas digitales.
- Explicar de manera clara los puntos importantes del servicio adquirido.
- Coordinar la primera reunión de onboarding y el seguimiento de asesorías posteriores.
- Asegurarse de que el cliente reciba todo lo ofrecido y pueda empezar a usar su servicio correctamente.
- Hacer seguimiento a la experiencia del cliente durante todo el proceso de atención.
- Apoyar en la resolución de dudas, consultas o incomodidades del cliente, buscando soluciones rápidas y efectivas.
- Coordinar con el equipo interno para que el flujo de atención al cliente sea ordenado y eficiente.
- Mantener actualizada la información, reportes, seguimientos y estados de clientes.

Requisitos:

- Estudiante de últimos ciclos o egresado(a) de Marketing, Comunicaciones, Administración, Publicidad o carreras afines.
- Interés en atención al cliente, marketing digital y herramientas tecnológicas.
- Excelente organización, responsabilidad y disciplina.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Buen desenvolvimiento y trato profesional con clientes.
- Persona proactiva, empática, resolutiva y con actitud de servicio.
- Capacidad para trabajar con rapidez, orden y seguimiento constante.
- Manejo básico de herramientas digitales.
- Deseable interés o conocimientos en CRM, WhatsApp, Zoom, correo, páginas web o marketing digital.

Horario:

- Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Sábado: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Modalidad:

- Presencial en La Molina, por Molicentro

Ofrecemos:

- Convenio de prácticas preprofesionales
- Buen clima laboral
- Oportunidad de crecimiento
- Aprendizaje constante
- Experiencia real en atención al cliente, soporte comercial y herramientas digitales
- Participación en una empresa en expansión

Mensaje final:
Buscamos personas con actitud, compromiso, orden y muchas ganas de aprender, crecer y ganar experiencia real en un entorno dinámico.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación, Base de datos, Canva, Crm, Facebook ads, Google drive, Marketing, Marketing digital, Microsoft excel, Organización, Redacción, Redes sociales, Relaciones con clientes, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Zoom, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, mercadotecnia, marketing, mercadeo, online, care, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de ALTOS EJECUTIVOS Y GERENTES S.A.C.

En CIRO DIGITAL MARKETING impulsamos el crecimiento de empresas y profesionales de distintos rubros a través de marketing digital, capacitación especializada, CRM y servicios de generación de leads con CIRO GROWTH. Combinamos estrategia, tecnología y ejecución para ayudar a nuestros clientes a vender más y ordenar mejor sus procesos comerciales. Somos una empresa en crecimiento que apuesta por el talento, la mejora continua y los resultados, por eso buscamos personas proactivas, responsables y c...

En CIRO DIGITAL MARKETING impulsamos el crecimiento de empresas y profesionales de distintos rubros a través de marketing digital, capacitación especializada, CRM y servicios de generación de leads con CIRO GROWTH. Combinamos estrategia, tecnología y ejecución para ayudar a nuestros clientes a vender más y ordenar mejor sus procesos comerciales. Somos una empresa en crecimiento que apuesta por el talento, la mejora continua y los resultados, por eso buscamos personas proactivas, responsables y con ganas de aprender, aportar y crecer profesionalmente con nosotros.